日常沟通的效率,取决于沟通模式的有效性。
分享两种工作中常见的沟通模式,一种是保护式,一种是连接式。
保护式最常见的特点是,看到问题不反馈,认为与己无关;还有一种是沟通时只看到对方的缺点,只否定,不认可,关注点在追责,而不是解决问题。
连接式沟通又可以叫做教练式沟通。首先要不带任何评判的去倾听对方,思考对方为何会这么说,去感受对方的情绪。这样才能真正的和对方建立连接,更有利于问题的解决。
日常工作中,习惯保护式沟通的人往往是因为个人领导力的不足,领导力不足是影响力不足的体现。
所以,想要提高个人领导力,先从有效沟通开始吧!