细节决定成败之细心
文/付朝兰
《细节决定成败》一书是著名企业管理专家汪中求书写，书中“细节源于态度，细节体现素质。”这句话自此书出版以来，整整讲了5年。我们都知道素质是需要训练得以提高的，但首先是认识、是态度。正如孙中山先生在《建国方略》中所言：“中国事向来之不振者、非坐于不能行也，实坐于不能知也。”
的确，更多的事情，对于国人来说，不是做不到，而是没认识，没觉悟，态度没端正过来。咱们中国人，聪明才智不逊于其他任何国家的人。文景之治，贞观之治，炎黄子孙是何等骄傲，康乾之世的1750年中国GDP总值达到全球总额的32.9%。中华儿女又是多么自豪！
天下大事，必做于细。细节首先是态度，是一种放弃小聪明的踏实态度，是一种把聪明才智拨乱反正到科学与民本上去的踏实态度。
每个企业的成败，都取决于细节。所谓从细节中来，到细节中去。就是在每个环节都把自己岗位上的事情做到位，战略和战术，宏观和微观是相对的，战略一定从细节中来，再回到细节中去；宏观一定要从围观中来，再回到围观中去。
有一位名人说过：“硬件项目的管理更多地体现在细节管理，细节到每个设计、每次改动、每天操作。”
比如我们的城市规划，哪座城没有留下工程遗憾，修建的道路不被“开膛破肚”？应该接近零数据。中国人绝不是没有聪明才智，缺的是对“精细”的执著。
20世纪90年代中期，北京、天津、山东、广东、湖南同时上了5个乙烯工程，每个工程投资80亿元，国家共投资400亿元。工程建成投产后，一投产就出现亏损、破产，400亿元的投资白白打了水漂。为什么？难道我们仅仅简单地归纳为“战略决策失误”吗？好像我们不能以“战略失误”几个字一笔了之。
乙烯工程最低标准的规模效益是年产值30万吨，而这5个工程都是年产15万吨。
如果有关战略规划部门拿出这400亿的千分之一甚至万分之一委托一个像兰德这样的咨询机构做一下市场前期调研、预测，还会出现这种情况吗？
中国不缺战略家，缺少的是精益求精的执行者，每个企业都不缺少规章制度、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。好的战略只有落实到每一个执行的细节上，才能发挥作用。
我们公司有一批产品，就是因为生产车间配料环节没有按照原材料的变化而调制配比，致使那一批产品不合格，领导下令全部就地销毁。这样的损失虽然看上去挺大，但是如果让不合格产品进入市场，公司的声誉就受到严重影响，给公司带来更大损失。如果公司里的员工都按照规章制度不折不扣地完成自己的工作，就会避免类似事件发生。
为自己制定一个目标，为目标制定一个计划，用积极的态度做好细节来实现。
