自我提升 | 人际交往20190401吴娅娜分享

❤️有效倾听、关键反馈❤️



准确把握对方观点,才能驾驭全局。

有的放矢,方能克敌制胜

不要正面回答问题,准确理解对方背后的意图。




找对对方心锁,是良好开端,了解对方在意什么,就明白自己该说什么。

一旦找到对方心灵心锁,就可以轻易打开对方心扉。


说到对方心底,易得到对方赏识。

不要做滔滔不绝的人,聪明人会提前了解对方在意什么,才会达到更好的沟通效果。


多说无益,请管住自己的嘴巴

说的话越多,就越没分量。言不在多而在于贵精。

管住自己的嘴巴是最好的美德。

约束自己的嘴巴,没什么可讲时就管住嘴巴,不在于表达了多少,而是聆听了多少。聆听者也是特别受欢迎。

要想成为善于交谈的人,先学会少说多听,这样才会受到对方的欢迎。


不该答应的事就要果断拒绝。

太快说是,太慢是不,都会给人带来无尽的麻烦。

没有否定权时,发言权也会被剥夺。

不该让步就不要让步,不给别人让步时,别人也会越容易给您让步。

不要碍于面子,草率答应他人。

恰当时机选择恰当方式说不。

谈话时,讨论问题不能急躁不能怠慢。阐明自己的难处和建议。就算帮不上忙,也可以给予有效建议。


循序渐进才可以如愿以偿。

答应小请求才有可能答应大请求。

简单要求易答应,再讲大要求。



批评下属时要委婉。注重解决问题,激励下属。

用开场白给别人留下良好的第一印象。

最后一句话往往决定最后谈话效果。


        ❤️

                    吴娅娜20190401

                                   

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