片段一：

【主题】 3F技巧，更好地说服对方  《好好说话》P28-P29

很多时候,你的话之所以不能说服对方，是因为对方觉得你根本没能体会他的难处。最常见的错误，就是“否认对方的感受”———对方觉得贵,你说其实不算贵;对方觉得麻烦,你说其实不麻烦。这都是在指责对方:"你不该有这种感觉。

而这种潜台词,会让你站在对方的对立面。一旦对方觉得你并不了解他,只会否定他,那对他来说,你不管讲什么话,都是站着说话不腰疼,他又怎么会听得进去呢？

所以,要更好地说服对方,让对方相信你的话,你需要知道一个小技巧：销售员常用的三个“F”。

第一个F,是"Feel", “感觉”的意思。也就是说,要改变对方,你不能急于否定,反而得先承认“对方的感觉是真的",主动向他靠近一步。这会降低对方的防卫心理,让他觉得你是有诚意要跟他沟通的。

第二个F,是"Felt", “感觉过”的意思。说完对方的感觉是真的,要再往前走一步,说你“体验过同样的感觉”,让对方相信你跟他在同一条船上,这样你跟他的关系就会更近一步了。

第三个F,是"Found", “发现”的意思。当对方开始信任你,觉得你跟他站在同一边,是真心了解他的感受的,这时候你再话锋一转,去谈你现在发现的新感受、新体会，对方也就容易被你说动了。

以上这三个“F”的步骤，最妙的地方就在于，它会让你的话听上去不像在说教，而是一个有共同经历的过来人,在分享自己的经验。后者的说服力,是远远高过前者的。

蔡老师作业

【R】 3F技巧，更好地说服对方 的RIA便签。

l：说服一个人是难度挺大的一件事。

为什么难度大？因为我们大多数人容易犯最常见的错误，就是“否认对方的感受”———把我们自己的感觉强加给对方，把对方作为对立面去说服，当然难度大。

        那怎样更好地说服对方,让对方相信你的话,有一个小技巧：三个“F”可以帮助你。

        第一个F,是"Feel", “感觉”的意思。先别一开始就想到说服，得先承认“对方的感觉是真的"记住这里仅表示是“真的”，别去管是不是“对的”。主动向他靠近一步。这会降低对方的防卫心理,让他感受到你是有诚意要跟他沟通的。

        第二个F,是"Felt", “感觉过”的意思。对方感觉到你的诚意后，再进一步说你“体验过同样的感觉”。让对方相信你真的有同感，他也就愿意与你作进一步沟通了。

        第三个F,是"Found", “发现”的意思。当对方愿意与你作进一步沟通时,这时候你再去谈你现在发现的新感受、新体会，对方也就容易被你说动了。

        这三个步骤是不是很简单？其实里面包含一个道理：与其说我们是去说服对方，而是自己要有同理心。忘记我们的说服，而要做的是同理，影响对方。

A1：我公司的销售部门，反馈最多的就是客户说我们的产品价格高，销售不出去。例如，前几天OEM部部长反应，有个做直播的供应链看中了我们的抑菌洗液，就因为纠结在价位，迟迟没达成合作。我采取的步骤是：

1、了解到市场的价位是比我们的优惠。首先叫部长肯定客户的意见，这是事实。

2、进一步说也有其他客户也说过我们产品价格高的原因，但是最后还是和我们合作了。可以到阿里巴巴上查看我们的销售数据。

3、那其他客户为什么又和我们合作了呢？因为他们收到我们的样品后，和其他产品进行了对比，甚至亲自试用了，质量确实要好。整体来说我们的性价比不低。

4、然后和客户确定他的订货量，量大的话在包材上我们与印刷厂谈下降低点成本。

5、最后客户收到我们样品，叫主播试用过，我们产品确实不错。经过一番沟通终于签合同合作了。

A2：应用

1、计划在本周销售周例会上把三个“F”方法进行业务学习培训。同时叫大家提出碰到最多的客户异议的问题。

2、把上周那个洗液的客户案例，叫部长怎样运用三个“F”方法说服了客户进行讲解，学习。结合大家提出的客户异议问题进行演练，指导运用三个“F”方法。

3、目标：以后工作中碰到有客户提出异议时，要求大家去运用三个“F”方法，锻炼和提高自己的销售技巧。一个月后再针对此方法的运用做总结分析。

十二点评

先为蔡老师作业速度点赞！

看到蔡老师引用了不少片段内容，但用了很多同义或近义句子做了替换~ 尽量用自己的语言做诠释。

拆页本身逻辑清晰，方法有条理，相对来说是比较落地的了，也不太好重述。

有一个方法可以让重述焕然一新。

比如3F技巧，原文的三个F，是名词。如果改成动词，教自己/他人直接要怎么去“做”更直接。

第一步：Feel-承认感受  / 第二步：Felt-表达同感  / 第三步：Found-发现新观点

这是引领的关键动作  + 具体叙述（省略几十字） + 进一步落地（比如举例、总结句式）

进一步落地能促进思考，当我们较劲脑子想举一个合适的表达例子却举不出来时，才会发现原来自己对方法并未理解透彻。

如果还可以精进，可以思考这三步法适用于哪些情况。接下来我们的A1和A2的场景，都可以在这个范围中搜寻了。

A1如果是一个成功案例，回顾过后，也一定要思考，当时我的做法符合了方法中的哪些部分？鲜活故事对应反思四点，鲜活和故事OK，对应，个人觉得这个案例中的做法，和3F对应性并不大。可以逐一对照归类对比下。反思是A1的目的，建议要写反思。

A2的形式是目标+行动

是先有目标，然后使用拆页方法来规划行动，行动支撑目标的达成，拉近现状与目标的距离。

看到A2的方向是要让销售学会3F法。

我们做A2的目的，是规划自己对方法的应用，让自己真正使用一下，精准学会它或巩固它。行动中需要包含有自己对3F法的三个步骤的逐步应用。

建议增加反思，修正A2，不同观点可探讨哦~ 

A2修改版

A2：目标：运用三“F”方法解决员工的反馈。

1、计划在本周销售周例会上，我三个“F”方法我解决公司业务员自己都认为我们刚上的一个泡沫洗液产品是因价格高而推广不好的问题。

2、首先承认感受。我会肯定确实是有客户反馈价格高，同比市场也是高一些。

3、然后表达同感。在大家推广时确实碰到了难度，公司设置时也考虑到了这一块。但是产品质量需求成本在这怎么办呢？

4、最后给出建议。我会举例上周部长成功说服客户的案例。先寄样品给客户体验，对比。再来谈价格。这样价格就不是推广的主要问题了。大家从产品的性价比上综合来推广。

补评：

飞速迭代，点赞。目标用SMART原则，可以再整理一下：本周日销售周例会上，用3F法与公司业务员沟通，达到……效果会更好。

晨晨作业

R：3F技巧，更好地说服对方《好好说话》P28-29

I：

很多时候，“你不该有这种感受的”说教模式很难让对方听得进去，并接受我们的观点或建议，而采用“我站在你这边”“我的感受和你一样”的分享模式，会让对方觉得自己被理解，更容易接受我们的观点或建议，这就是销售员常用的三“F”技巧。

第一个是Feel，“感觉”。不可以用否定式的变相指责或质疑对方，而是先要承认对方的感觉，这会让对方觉得你是理解他的，有诚意与他沟通的，便于建立良好的沟通关系。

第二个是Felt，“感觉过”。顺着对方感觉再表达自己的感同身受，进一步拉近彼此距离和感受，建立信任关系。

第三个是Found，“发现”。建立起对方的信任感后，再转向谈你现在发现的新感受、新体会，暗示对方可以接受我们的观点或建议，从而达到说服的效果。

这个技巧可以适用于日常工作沟通（同事之间、客户投诉等等），还适用于亲子沟通、夫妻沟通、师生沟通等多种人际关系沟通上。

A1：

今年6月份的时候，单位宿舍楼栋，楼上A先生家装修不慎导致渗水，浸坏了杨女士家的天花板，但A先生认为是杨女士自家装修屋顶而造成的漏水情况，结果两家互相指责，陷入僵局，以至于杨女士气呼呼来我们后勤部投诉。这次，杨女士不仅投诉A先生，还投诉我们后勤部管理不当。

首先，先表达Feel。我们实地看了情况，先肯定了杨女士的感受：“这好好的新房还刚住上，就遇上楼上装修漏水，浸坏了你家的天花板，你生气是肯定的，结果对方态度还不好，更是心烦无比，这换谁都受不了这事儿。”

其次，再表达Felt。“上次，我们家也是，外墙渗水，多次找施工方，才得以解决问题，真是闹心，但又不能放任渗水的问题不管。”

最后，Found，发现新感受。“实在抱歉，我们没有及时了解情况，让您这些天受累了。您看，我们今天下午约上技术专家陈先生、A先生夫妻俩一起进行实地勘验，再谈谈怎么维修及后续的事情，怎么样？您放心，我们一定会处理好的。上次前栋也出现过类似的问题，就是在我们的调解下，双方达成和解，并且都对调解结果表示满意。”

听了这些，杨女士表示愿意在我们后勤部主持下再协商，只要维修到位，赔偿都是小事儿，主要是想渗水问题得到解决，不愿在为此受气，最后，她还说，想先撤销对我们后勤部的投诉。

所以说，通过肯定杨女士的情绪，建立良好的谈话开端；其次，表达我们自己类似经历感受，拉近彼此关系；最后，引出我们即将要做的事以及我们的成功经验，由此获得了杨女士对我们的信任。这其实就是3F的沟通技巧。

A2：

目标：明天小孩子看完一集动画片，不肯关电视，吵闹要继续看电视的时候，使用3F技巧与他沟通达成关于看电视的共识。

行动方案：

1、先跟小孩子表达Feel，最好是抱着他或是蹲下来或是坐下来，再跟他说：“动画片好好看啊，汪汪队这次遇到的事情又惊险又有趣，他们在下一集又会遇到什么事情呢？太想就这样一直一直看下去啊。”

2、再表达Felt。“嗯，其实，妈妈也有自己想看的电视节目，也想知道节目里，都来了谁，做了些什么，遇到什么好玩的事情，他们之间又发生什么事情？”

3、最后，表达Found，发现新感受。“可是，如果我一直看电话，就没有时间出去买好吃的，也没有时间去外面玩好玩的了，如果只看电视不工作的话，妈妈也不会有工资，更不会有好伙伴了。如果你一直在家看动画片，也是一样，没有时间与其他小朋友一起玩游戏，没时间去户外锻炼，没时间去学习……汪汪队需要的是有能力（比如开飞机、修理工程车等）又有爱心的人哦，他们可不希望我们就只待在家里，不学习、不出去走走、看看哦！说不定我们会遇到需要我们帮助人和事，我们就要像汪汪队一样，勇敢地去帮助他人。而且，一直看动画片，我们的视力会变得很差，那以后就不能开飞机了哦！严重的话，甚至出门都看不清楚路，看不到对面走过来的人是谁，那就糟糕了！嗯，如果我们上午学习完，看一集动画片，下午活动完再看一集，晚上和小朋友一起看汪汪队的故事书，这样怎么样？既完成了我们的各项目标，又不影响视力，还能让汪汪队陪伴我们一整天！”

十二点评：

哎呀，整体很流畅，各环节要点都踩到，A与知识点的关联很棒。对于应用的思考也非常细致啦。

找不到什么可挑剔的，五星！

婕妤作业

I：重塑原文（方法/工具）

█【是什么？What】：

在我们在试图说服对方时，即使我们是对的，但说教的方式（直接告诉他建议/应该怎么做）也让对方觉得是在指责他，他也会和我们“死磕到底”，坚持己见。

█【为什么？Why】：

学会“说话”，因为虽然表达的是同一个意思，但是3F会让对方觉得更舒服，更能让人接受。

█【怎么办？How】：关键动作+具体阐述+举例/句式

①. Feel-认可他的感觉：感觉没有对错，用自己的语言去表达“他的感觉”，比如可以说：“你现在是不是觉得……？”。

②. Felt-说出我的类似体验：用语言去说明“我们理解他”。比如：“对，之前我也有这种感觉……”

③. 说出“我的”新的体验：用语言说出“我现在的新感受和新体验”，比如说：“现在我有了新的感受，是因为……”

█【应用场景？Where】：

推销：推销产品。（包括实物、知识、技能、观点……）

█【疑问】：工具A“观点不同时该如何应对？”和工具B“3F更好地说服对方”有什么不同？

两个工具第一点、第二点大致相同，都是先用语言认同，然后再补充说明。

细微的区别：A是认知、观点；B是经验、感受。

第三点有差异：A是双方不知道最终的结论，共同探讨，达成共识。

B是把自己新的想法/观点等表达出来，试图让对方接受。（以目前的认知来看有了变化，更加先进。）

R1：关联经验（故事+反思）

█【描述故事】

8月26日，我在公司复习课件，准备第2天的分享，有一名同事走过来咨询我关于工作上的事情。我问对方：“能不能周一再找我？”，对方没有被说服，对方强调说“就一句话的事情”。中间她问了好几个问题，等她的问题差不多解决了，但是我知道我是没有认真听的。差不多2分钟过后我的情绪开始爆发（因为一个多小时被打扰了5次，平均15分钟被打扰1次），所以强硬地向对方表示“我要回家陪孩子了”。

█【反思】我直接给出建议，对方容易不接受，而如果表示这是“私人时间，不接受工作问题”，又会让对方觉得太“生硬”，“不近人情”，影响人际关系。可以用3F说服对方“现在不要打扰我”。

Feel：你是不是觉得就一句话的事？

Felt：我之前也有这种感觉，去找领导签字的时候，我也觉得就几秒钟签个字，干嘛不立马签了给我。

Found：然后我后来发现，有时候梅叔叔（财务部长）会就这份资料问我问题，而如果他正在忙别的，被这个打断了思路，会影响工作，所以在他没有立马签字的意向时，我都会和他说一句“那我先放在这里，麻烦您有空的时候签一下~”

注：实际上第2天我先为自己的情绪失控道了歉，然后用3F的方式和她进行了沟通。

R2：规划应用（目标+行动）

█【目标】

在下一次分享《父母的语言》这本书时，如果有小伙伴跟我说“我觉得孩子就应该听我的”这种“权威型”爸爸妈妈的话时，我用3F的方式去和对方沟通。

█【行动】

把A2目标写在便签上，然后贴到墙上。

1）先Feel，我可以笑着对对方说：“是的，你是不是觉得我们的经验比孩子多，孩子应该听我们的？”

2）然后Felt，接着说：“对，之前也这样觉得，觉得孩子哪里懂那么多啊，我们说的、做的都是为了她好，直接听我们的就可以了。”

3）最后Found，最后说：“但是在实践《父母的语言》这本书后，我发现孩子居然能自己找到答案，我都被惊呆了，我跟你讲一个故事哈”

「——2021/8/27 因为第2天是第一次正式对外（樊登以外的学员）上课，所以我在准备道具，然后因为分了3组，我这里只有2盒水彩笔，所以去宝宝房间找了一下，没有发她经常用的那一盒。然后就向她借水彩笔。

【对话】

妈妈说：“宝贝，妈妈现在有两盒水彩笔，还需要一盒，你那个经常用的美术包里带到学校去的那一盒，妈妈没看到啊？”

然后她跟我说：“妈妈，我不借给你，你不是有两盒了嘛~”

妈妈说：“妈妈这次人可能比较多，有3个小组的，那到别的桌子上去拿水彩笔不方便”

蒙蒙说：“你那有一盒水彩笔不是比较多嘛，你可以拿出来分两半啊~”

我一想：“是啊，可以啊，课上用又不是专门的画画，需要用到那么多的颜色，我怎么没想到呢？”结果就是没有借到水彩笔，但是也把这件事解决了。」

最后总结：“你看，我之前也没有想到，我反而思维定式，反而是孩子想到了更好的解决方式，很不可思议吧~”

十二点评：

第一遍读的时候，感觉这篇作业整体不是很流畅，写的时候是不是蛮纠结？

I便签what和why有些混淆，读完想问：3F为啥让人更舒服呢？

努力去寻找适用场景，努力去辨析新知与旧知之间的区别，这些都非常棒。这样练习下去，逻辑会更缜密，思考问题会更深入，对知识把握更精准，理越辨越明。

A1便签的案例严格的说，不是很贴合，是拒绝的问题，不适合用说服的方法。下次学到如何拒绝，试试带入这个拆页方法。再想想，应该会想到更贴合的案例。

目标：下一次分享，可以再聚焦下。大约啥时分享呢，给个时限。另外他人不可控，如果没有说类似的话，说了其他，适当变通，也是可以践行哒~ 

鼓励五分，继续加油！

片段二：

【主题】如何委婉拒绝 《好好说话》 P52-53

遇到亲友借钱第一步，一定不是先关心“借多少”，而是先关心“为什么”。唯有这样才能把焦点放在对方身上，掌握这场谈话的主动权。其差别在于：对于“借多少”这个话题是落在我们身上；但对于“为什么要借”这个话题是落在对方身上。

别忘了，借钱时给我们一个合适的理由是对方的义务。而先问原因，一方面显得咱们重情重义，关心对方的生活. 另一方面,也把压力转嫁到对方的身上，更容易采取下一步行动。

等对方说出诸如买房之类的借钱理由，不要马上说：“买房啊，不借”，这种让人尴尬的话。

而是进一步以关切的态度，来确定对方缺钱的原因。比如“买房首付不够啊，理解，理解，现在的房子的确太贵了。”

千万不要傻乎乎地直接问对方，凭什么买超过自己支付能力的房子，这样显得很不客气。只要我们开始感叹房子太贵了，跟对方作出同仇敌忾的样子。对方一定会顺势进一步解释，不是自己非要超前消费，而是丈母娘或者老婆逼的，这就间接的帮助我们确定了对方借钱的根本原因及压力所在。同时也为提出拒绝理由打下基础。

而探听清楚原因后，接下来我们就可以根据对方的原因给出一个不错的相似理由，比如：

“我借钱因为最近想筹划买房，你看能不能帮我周转周转”

 “唉呀，怎么这么巧，我恰好最近也在计划买车，手头上的资金压力也比较大，想帮你也是有心无力啊。”

此时大家都为了自己美好生活而努力赚钱，对方脸皮在厚，也不会说“你的美好生活先等等我的美好生活比较急”吧？

雯雯作业

i便签

借钱是一个一直在人际关系中很微妙的话题，总会让我们陷入是伤情还是伤钱的两难抉择中。

哪难道就没有既不伤情又不伤钱的办法么？有啊！

即不伤情又不伤钱的沟通方法。

1，不问"借多少"而问"为啥借？"

问借多少是我们对于身边人都有个价码，他值得给多少，在这个数内，借了不还也不影响感情。超出这个数不还就会伤感情，人情有价说出来有些太无情，但又很现实。所以不能直白的说，当你问借多少就会陷入讨价还价中，即使借了，情也伤了，问为啥借是关心他，同时方便我们分析借与不借的理由。

2，两种借钱理由的应对方式

1，江湖救急，能力范围内提供帮助，如果超出能力范围内，那就抱个合适的红包聊表心意。

2，免息，把你当银行还不给利息，以其人之道还其人之身，他用什么理由借钱，你就也用同样用钱的理由回绝。他说出这个理由是他认为可以借到钱的理由，那你用同样的理由回绝他也无话可说。

例如：他说要买楼，付首付，我们可以先表示理解，现在买房太难。然后告诉对方我也正在准备买车。

例句：你最近又什么困难么？

            我也遇到同样的困难，不能帮到你真抱歉。

A1

前两天朋友，找我借钱还信用卡，我当时就回绝了，手里也没有钱。

现在回想有些太直白了。

其实可以先认同说现在人们都有信用卡，而且都不止一张，可以问问他有几张信用，然后说自己比他还多，也都没还上呢！正在发愁呢！！

这样说对方也能理解还信用卡的难处，以及自己确实没有多余的钱借给他

A2

当下次在遇到有人借钱的情况，先问对方为啥借钱啊或是借钱干什么用啊？听对方的理由，找到认同的点，理解对方的难处，

如果是江湖救急，看看对方需要多少，力所能及的帮一下，太多就发个慰问红包。要是是借用的话，就找一个类似的理由，说自己也遇到了这样的困难，回绝对方。

十二点评

哈哈，看到对书中方法做了自己的梳理，并且第二步细化出两种方式，江湖救急可以挑出片段方法，另行处理。仗义！

这个就是适用边界的思考~  也可以方法讲完，但列出适用场景，比如此方法适用于对方用于消费，或者自己确实不愿意出借。如果对方用于救急、救命等情况，自己愿意江湖救急，就用不上此方法……

探讨：片段中有重要的一点：是关切的态度，同仇敌忾的认可，是方法的核心，可以重点关注下。

同样，下次有人借钱的时间和具体事宜不好预估，所以A2不做过多强求，这样的目标也是OK。行动上建议根据步骤和方法的核心，更细致一些演规划。

对拆页关键字的抓取，对方法的细致思考可以加深，避免附会旧知，“这不就是……而已”，或“不过如此”的感觉。

同样鼓励四分！期待这三次A2作业的早日践行。继续加油！

紫玉作业

I便签：

当别人借钱时，如何委婉拒绝？

1、遇到朋友借钱，第一步不是“我不借”，这样显得我们不重情义，而是要问“为什么借钱呀”，借钱方有必要给我们一个合适的理由。

2、当对方说出原因后，要认同对方，比如对方是买房，要以关切的态度认同“是啊，现在房价好贵啊，基本上买房都要借钱”

3、找出一个对方能接受的理由回绝，比如，“我最近也打算换车，想帮忙也是力不足啊。”或者，“我们最近也准备置换房子，也正在想办法呢，真是帮不上啊”

一定要让对方觉得你不借给他也是有不得已的理由，这样不会伤害朋友的关系。

A1：

大概三个月前，高中同学跟我借钱，金额不多，不过他不是打电话说的，而是微信留言说的，我个人觉得借钱这种事应该是打电话比较郑重显得比较有诚意，发个微信消息算啥呢？后来就没有回了，这件事就不了了之了。

反思，不是我不想借，是对方的态度让我觉得没有受到尊重，所以用了沉默拒绝。今天这个拆页，知道自己的处理方式不对，同样是拒绝，但沉默是不回应，会让我们的关系变得更差。像拆页中找个对方能接受的理由会温和一点。

A2：

如果再遇朋友借钱的事，评估下来是拒绝的。我会按照拆页给出的方法。

1、第一时间及时回应，问对方借钱的理由，借钱时有义务都给对方一个合适的理由。

2、认可对方的理由，假如对方的理由是买车子，需要周转，“是啊，买车代步会方便一些，天天挤地铁公交确实不方便，尤其是需要雨雪天”

3、给出对方一个合理的能接受的被拒绝的理由，让对方知道我有难处。比如“你知道我刚买了房子，当时还借了不少钱，现在每个月要还贷款，还要还借的钱，孩子每个月还有各种兴趣班，工资扣掉这些所剩无几了，真的想帮助但使不上力啊”

这样，对方也能接受，也不会伤害彼此的关系。

十二点评:

拆页本身给到的方法比较清晰，紫玉进一步梳理出三个步骤，很棒。

可精进：

1、能否把做法从原因中单独摘出来？

因为How的目的是总结提炼出一个行动建议，一个解决模式，可以迁移到其他任何适用的场景，方法越明确越好。另外更高的要求是：是否可以简练总结出关键动作，再展开，而不是直接长长的一句或一段话呢。比如第一步询问原因表达关切， 第二步认可原因，同仇敌忾  第三步，相似原因，委婉拒绝

2、除了直接给到方法，扩展思考会让我们对拆页理解更深入。也许拆页本身不是你喜欢的，但养成这种习惯，会对自己学习其他拆页有帮助的。模板在第一份作业的评论中有给到~ 

探讨：方法中的第三点--找出一个对方能接受的理由回绝

按照作者的意思，应该是找到一个相似的理由，让对方无法继续强求的原因是：此时大家都为了自己美好生活而努力赚钱，对方脸皮在厚，也不会说“你的美好生活先等等我的美好生活比较急”吧？ 

如果是没有意识到这一点，可以再思考下其中差别。如果是并不认同，那么在这一点上稍作整改也是可以的。

A1

你的A1案例，问题似乎不是本拆页方法的射程范围，不是回应的不妥，而是一开始就没回应，作为反思案例不算是十分精准的。但是非常理解，借钱的A1其实还挺难找的，毕竟并不是十分常有的场景，要找到非常贴合的案例不易。当然，你也可以根据自己的经验，在I便签的How中直接增加一步：第一步，及时回应

A2

同样，下次朋友再借钱，实在不太好设置时间，也不太好预估场景，这样的规划也是OK的，起码再次做了一次演练强化了记忆。退而求其次，也可以把方法介绍给有此难题的家人朋友，也算做了一次间接应用。

鼓励四分！每次给到的建议挺足量的，可以试着逐步去精进，有问题欢迎来探讨。

蓝芳作业

🌟I便签：

🌱what：遇到亲戚朋友借钱的时候，如果想要委婉的拒绝，我们应该先听一听对方想要借钱的理由是什么，而不要先问想借多少。

先问对方为什么要借钱，我们可以根据的借钱理由决定要不要借钱给他，如果不想借，也能从中给出一个相似又比较恰当的理由拒绝。而不要先问借多少，这样主动权就移交到了对方那边，到时候再想拒绝就比较被动。

🌱where：这种场景在亲友借钱中用的比较多，也可以用于任何对方提出的要求让你很为难或者想要拒绝的情境中。

🌱why：如果没法委婉的拒绝，很多时候会伤害彼此的感情。尤其是亲戚朋友中，一旦你拒绝的很直接，别人会感觉很没面子，也会觉得你这个人不通人情。

how：具体做法

🌱1、先问对方为什么要借钱，既显得我们很关心对方遇到的问题，又因为只有知道对方的理由，我们才更好判断该不该借。

🌱2、如果对方说出理由后你不想借，也不要直接拒绝，让对方下不来台，而是顺着对方的意思表达自己跟他是同样的看法，从而好进一步确定对方借钱的根本原因，或者所面临的压力。

🌱3、最后，我们再根据对方的原因给出一个相似的理由。如对方想要借钱买房，我们也可以说：最近我们也正好看中了某某小区的房子，都交了定金了，还打算去银行提点贷款。让对方知难而退。

🌟A1便签:

🌱我老公家里有这么一个亲戚，2015年的时候说家里想要盖房子，家里两个儿子都大了，没有房子找女朋友都找不到，所以找我们借点钱盖一栋新房子。

🌱当时他和我老公说的，全程我都没有怎么说话，第一是我觉得这个人是我老公比较亲的亲戚我不好说什么，第二是因为之前他们家就找我们借过一次钱，好多年都没有还最后还是我们买房子的时候去问的他，然后他还有点生气，借了四五年的钱没有算一分钱利息不说，关键是他还生气还钱都不直接还还拿到另外一个亲戚家让我们自己去取。我以为有这样的情况在前，我老公就不会再借钱给他了。

当时他进门坐了一会就说：X X，准备点钱帮帮你的弟弟们，没有房子女朋友都找不到。

我老公就问：要借多少？

他说：最少五万块钱才能周转过来。

我老公：那我们没有这么多哦…

到最后借了三万出去（果真是到现在都没还）。

🌱反思：当时我老公给我解释说人家都开口了不借怕对方生气，而且我们房子已经买了，人家也知道我们短时间内没有什么要用钱的地方。（想想就生气，借出去了还不好意思问人家还钱），如果下次再碰到其他亲戚借钱，一定不要先问借多少，而是等对方说完我们再接话，也好找一个合适的理由拒绝。

🌟A2便签：

🌱目标：上个星期一个亲戚过生日请我婆婆他们吃饭，回来后我婆婆对我说，年底一个亲戚小孩结婚，女方要彩礼三十万，饭桌上那个亲戚和我婆婆说想找我们借点，我婆婆说她也不知道我们有没有钱，估计那个亲戚后面会自己来问我们。我打算就按这次的方法拒绝掉。

🌱具体计划：

1、如果他来问我们借钱，我们会先陪着他聊会天，然后了解他为什么要借钱。

2、如果他说小孩结婚对方彩礼要三十万，实在是有点多，暂时拿不出这么多，希望我们帮帮忙。我也会站在他的立场。告诉他现在的彩礼文化真的是非常不好，本来给彩礼是一种祝愿，希望小两口能够日子越来越好，现在这样反而增加了负担。

3、告诉他最近刚刚在法院拍了一套房子，全款付的，还差几十万都是在银行提的贷款，现在手头上一点现金都没有了。

4、如果他确实需要，我可以推荐他到我们所属的银行贷点款，并介绍熟悉的业务经理给他。

🌱关于借钱，我其实觉得如果真的是特殊情况，有能力帮助一下我是愿意的，但是我却顶讨厌有些人平时不怎么联系，然后突然联系就是找借钱的，或者是借钱后从来不主动提还钱的。

直接拒绝有时候碍于情面，所以如果能够委婉的拒绝，既达到目的又不伤和气那就是最好的了。

十二点评：

哈哈，看故事一样看完了~

写的非常真实~ 方法的应用很到位，一般我们都是找理由不借，而方法的关键是情感上的拉近和共情，这样理由会显得更情真意切。先关切，询问，认可，再诚恳的给出相近理由，拒绝而不伤感情。还给出了去所属银行贷款的建议哈哈，厉害了。

不想提啥可精进问题啦，就想点赞！

A2的目标这里，背景可以单独提出来放到【背景】，然后再来个简单明了的目标会更好。目标当然要尽量符合SMART原则。不提不提，又提了哈哈，那干脆再来一个。

如果能力允许，How的方法避免长句，提炼出关键动作。好记好用，超越原文。

期待践行结果，送上五分~