《增长黑客》读书笔记-激发活跃

《增长黑客》,作者范冰,第四章:激发活跃

《增长黑客》读书笔记目录:


看了上一章,内容大部分都是案例为主,介绍一些思路。用户来了,不能让他们沉默,流失掉,要让他们活跃起来,经常来使用产品。
活跃是说,用户已经知道了这个产品,需要一些套路让用户频繁的打开,使用这个产品。

A/B测试

没有方案会头疼,有了多种方案,该用哪一种还是头疼,当我们面对多种选择的时候可以使用AB测试,从中选择出更好的方案来。A/B测试的基本思想:

  • 提供两个或多个方案并行测试
  • 不同方案之间只存在一个变量,排查其他干扰因素
  • 以某种标准判定结果优劣,筛选最优方案

经验主义并不完全可靠,在数据面前任何妄加揣测的评断都可能是不准确的。通过A/B测试,我们可以选择最能提高用户活跃的方案和功能。

移动端A/B测试

移动端和PC端不太一样,PC端,使用浏览器访问网站就可以,部署发布灵活,而移动端需要下载APP,如果每次都要更新APP,代价非常大,所以在移动端可以进行A/B测试也非常重要。
这需要APP开发的架构提供这种支持,比如引入HTMl5这些特性等。

做A/B测试,不仅要关注最终考核指标,还要结合用户的反馈,如果指标看上去一致,但是用户反馈不好,也是要再决策的。

激发活跃的常用方式
  • 另辟蹊径,曲线救国
    由于某些原因导致功能不能实现,可以想其他的方案来委婉的实现,比如IOS系统的限制,而Android相对宽松一些

  • 增加诱饵
    这是基于心理学上的实践,在功能上给用户一个诱饵选项,反而可以提高用户的目标行为。

  • 补贴
    这是最直接的方式了,而且一般不会有人拒绝的,想想之前的打车,外卖等等各种优惠。
    除了现金补贴,还可以使用类似的优惠券、抢红包等方式。

  • 游戏化
    爱玩儿是人类的天性,在现实世界增加游戏的心态,可以产生外在的吸引力和激励

作者有提到几本书,后面有空了看一下:
《游戏改变世界》
《营销革命3.0》

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