《人性的弱点》 戴尔·卡耐基
001 人类本性中最深刻的愿望就是变得更重要。
停止对自己的那一点小成就念念不忘,努力地看清别人的优点,及时地给予别人最诚挚的赞赏。
002 我们对我们想要的东西都很感兴趣。
你想要别人为你做什么事的时候,一定要从他们的角度出发,说他们想要的东西。
003 感觉微笑的人非常友善。
请发自内心地微笑。如果不能,强迫自己去微笑,假装自己很快乐。
004 大部分普通人还是对自己的姓名最感兴趣。
在谈话的过程中,我们可以把对方的名字反复记几次,并连同这个人的相貌、表情和外表一起记住。
005 很少有人能够拒绝那种带有恭维性的认真聆听。
认真地倾听别人谈话,是我们能给对方最大的一种恭维。千万不要自顾自说,或是打断别人讲话。
006 大部分人只对自己感兴趣的事情感兴趣。
谈论对方感兴趣的话题可以使双方都获益。接触对方内心深处的方法就是,谈论他最感兴趣的话题。
007 不能接受别人当面指出错误。
不要与你的顾客、你的另一半,或者你的对手发生争执。不要当面指出他们的错误,也不要激怒他们,而是要讲究一点策略。
008 人们总是试图为自己的错误进行辩解。
勇于承认自己的错误,会给人一种崇高、谦虚的感觉。迅速并坦然地主动承认错误,结果要远远强于自我辩护。
009 当我们脑子里还有许多急于表达的想法时,是不会注意别人的意见的。
想要赢得他人的认同,要给对方说话的机会,用宽广的胸襟去耐心倾听,诚恳地鼓励对方充分发表他们的看法。
010 人性的弱点还远不止这些
就像作者所说,本书是为了指导实践而创作的。请记住,除非你把它应用到实际,否则对你来说并没有任何价值。