【关键词】互相尊重

1.子曰:“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”不管是尊老爱幼、仪尚适宜还是礼貌待人，其基本点都是人与人之间的互相尊重。在我们想要抱怨别人没有尊重自己之前，先问问自己是否尊重别人。

2.对人的尊重是基于人是体现着“天道性理”具有“天爵”地位的生命存在，子曰:“出门如见大宾，使民如承大祭，己所不欲，勿施于人，在邦无怨，在家无怨。”这当然不是说你多么怕人，而是说对人的礼敬中有一些我们自己感到必须恭敬的因素。

3.尊重是一种平视、平等的人生态度，是一种修养，也是实现和谐、共进的人际学问。在关键对话中，互相尊重不仅仅是一种态度，也是一种能力和美德，它需要设身处地地为他人着想，给别人面子，维护他人的尊严。

【关键词】果断决策

1.草率决定的人不叫果断，果断决策并不是冒失或轻率，而是经过深思熟虑、充分估计客观情况而迅速作出的有效决定。意志的果断性是指一个人在必要时能当机立断地作出正确决定并贯彻执行。尤其是在关键对话中，我们要善于迅速地明辨是非。

2.当对话的情况发生变化时，我们要善于根据新情况及时作出修改和变化，这样的对话决策才是最有效、最容易接近成功的。有事不可怕事者，要沉得住气，气稳则心定，心定则神闲，才能将关键对话顺利开展下去。

3.能在对话中果断决策，是人的优良品质，它影响到人的行为的成败。虽然有时出于时间的紧迫，果断地决策难免会发生错误，但在这种情况下，果断决策者无疑比那些犹豫者做事迅速，犹豫者根本不可能选择开始。

【关键词】学会分享

1.分享不是一种失去，而是一种获得，会得到更加重要而且更加丰富的东西，所以我们要学会与他人分享，尤其是在关键对话中。

2.很多老板在经营企业的过程中，都喜欢闭门造车，不仅不爱出去学习沟通，并且也不愿意和其他一些有能力的人进行分享切磋。其实，越是这样，自己成长的就越难，企业发展的也就越慢。

3.分享是一种互惠的沟通方式，在你分享给他人东西的时候，无论是言语还是物质，你都能获得对方的真心回馈，在这样的对话中，你才能收获成长和快乐！学会在对话中与 他人分享，能使你的心胸更加开阔，没有分享的人生是不完整的。

好文节选:

1.只要能及时发现安全危机，你就可以暂时退出对话，营造安全气氛，然后就能随心所欲地和对方讨论任何问题了。

2.对话高手既对自己要表达的观点感到自信，同时又会意识到对方的看法也是有价值的，他们的谦逊之处在于意识到无需时刻证明自己的正确。

3.我们不必固执地认为，在每次关键对话中，都必须时刻保持清晰专业的思考和行动方式，只需想想能否在这种情况下让自己更有一些头绪。