1、系统思考
每一个事件都对其他事件产生影响，而这种影响通常是隐藏在我们的视觉观察之外的，把注意力放在整个系统上而不是其中某个部分，才能理解整个系统的运作方式。
2、心智模式
心智模式决定了我们看待世界的想法和方式是怎样的，每个人都有不同的心智模式，能够把自己的心智模式披露出来并与团队成员交流，才能发现自己看待世界的方法的局限，进而改进。
3、为什么最好的想法还会失败？
心智模式的不同，我们看待事情的角度也不同，如果想法和自己心智模式不同，我们就容易倾向于处在自己习以为常的思考和行为之中。正如我们认为一件事是对的，我们总是倾向于忽略相反的意见。
4、思考障碍
当发生问题时，我们总是会有这样的倾向：去责怪我们身外的人或事，却不反思自己的做法是否正确，这是导致我们无法快速进步的重要原因。
5、系统的存在影响着我们的行为
当我们身处在一个系统时，我们总是倾向与做跟别人一样的行为，而不管这样的行为是否是正确的，社群就是一个系统，如果群里成员都是在做正能量的事，那么身处其中的你也会有很大的倾向做同样的事。
6、越想快速解决问题，问题反而更多
下属遇到问题不知怎么解决，上司为了节约时间自己去解决了，长此以往，下属能力得不到提升，上司花费在解决下属问题的时间反而更多了，如果上司懂得让下属自己去想办法解决问题，下属能力会得到提升，上司也就能真正节约时间了。
7、反馈系统的存在
两个能力差劲很小的人，能力强的人会得到更多的表现机会，进而能力得到更大的提升，类似的事情不断的发生，两者的能力差距会像滚雪球般的放大，最终会有天和地的差距发生。
8、延迟
行动与结果之间，总是存在延迟，正如晚上熬夜，往往要到第二天或者更长的时间才能知道危害的结果
9、增长极限
一个饥饿的人吃第一个面包会很开心，吃第二个第三个开心的情绪会不断增加，等到吃饱后再吃只会感到厌恶。
10、转移负担
借酒消愁并不能解决实际问题，甚至影响到问题的解决，找到问题的根本才解决问题。
