无论我们做什么行业,沟通和表达都是最重要的。
今天的晨读给了我们非常好的方法。
我自己吸收到的,总结如下:
001思路清晰。
清晰的思路,无论先总后分,还是先展示后解释。在我们表达的过程中,首先明确,表达的目的是什么?然后围绕这个目标给大家,整体的清晰的,思路。就是听起来不费劲儿。特别接地气儿。这样可以拉近说话人和听话,人之间的距离,观点更容易get到。
002换种说法。
生活中我们都有过这样的经历,同样表达一个意思,换种说法效果会非常的不同。在工作中让自己的语言更加专业,更加高大上。在生活中让我们的语言更加有温度。让别人感受到我们的温暖和我们的专业,始终从对方的角度去考虑问题。
003关注需求。
这一点非常重要。我们每个人,都更加关注自己的需求,而对于那些客套的话,可有可无。所以,抓住对方的需求,在工作和生活中都是非常重要的。关于沟通,三个步骤。
001认同。认同对方的观点,拉近之间的距离。
002提问。针对问题,提出问题,引发对方的思考。
003说明。针对需求进行说明。
我想如果做到这三点,我们的沟通,既温度又有高度。我们离成功又进了一步。好好学习!