【同读一本书.王小郭】2016-1-22-091《白银谷》
【原文】
这倒真是西帮票号的一条铁规。驻外人员下班离开当地分号时，要携带走的一切行李物品，都得经柜上公开查验：只有日常必需用品为准许携带的，此外一切贵重物品，特别是银钱，都属违规夹带。查验清了，柜上将所带物品逐一登记，写入一个小折子，交离号人带着。折子上还写明领取盘缠多少。回到故里，必须先到老号交折子，验行李，报销盘缠，交待清了，才准回家。违者，那当然毫不客气：开除出号。在票号从业，手脚干净是最重要的。80%
【思考】
“手脚干净是最重要的。”这不仅是票号从业人员的道德规范，同样也是做人的基本要求。但现实中却是往往难以做到。
在管理中，一谈到如何让员工手脚干净，一般都会想到的是企业文化宣灌、道德教育，但在现实中这种教育洗脑的方式有一定的局限性，做不到万无一失，总有人会游离在道德之外，假如说这种人只是百分之一，但一旦发生问题，损失的程度却不是百分之一，有可能就是百分之百，甚至导致“倾巢之下，焉有完卵”的境况出现。尤其说教说多了，效果会不断地降低，甚至让对方厌烦，出现负面作用。这就是为什么老员工反而更容易出问题的原因。
西帮不是仅通过教育灌输达到手脚干净的，而是通过一系列制度达到，使那些想犯错的人也没有机会犯错。如果在这个基础上，再进行思想教育，比如小说一开始就对邱泰基演了一出康家上下隆重“迎接”的好戏，从而让邱一下子胎换骨。当然这种痛彻骨髓的做法，不可能每次都能用上，所以不能完全指望这种形式。人是很难自律的，即使有时意识到自己错了，发誓要改，但在一个没有约束的环境中，很容易又自甘坠落、故伎重演。先有法治，再有宣灌，才能双管齐下，锦上添花，水到渠成。
好的制度，能让坏人变好；坏的制度，能让好人变坏。所以用完善的制度、流程去规范、约束，是企业管理的基础所在。
