“我妹妹刚来电话,哭得可厉害了。她被分得很远,快到另一个城市的地界儿了。”
去年某天,我正在上班,一个朋友心急火燎打来电话。她妹妹去年大学毕业,家人想着是女孩子,要找个稳定的工作,就托关系进了某个大单位。那家单位系统非常庞大,朋友担心妹妹被分得离城太远,就在新员工培训期间又找熟人说情,希望培训完留在城区,找了人,也说了话,可是结果公布出来后,还是超出了他们预料的地理距离。
这件事我多少知道一点。那家招录的单位,最远的基层也就是离中心城区稍远了些,但办公环境和文化氛围还是挺不错的,不至于就哭到花枝乱颤吧。我当时听说后,就觉得这个小妹妹有点夸张了。她觉得自己委屈时,可曾想过,同样出身农户,同样大学四年,有多少同学因为没有关系,正拿着毕业证、穿着租赁装,风吹日晒地奔波在找工作的路上呢?
在电话里,我就跟朋友说:“她纵然觉得自己再委屈,你电话里也只能宽慰,千万不能助长她的负面情绪。如果你也觉得她分得远是委屈了,会给她的委屈加持,她更会哭到江河倒灌,不可一世。”
试想一下,如果朋友家没有一点社会关系,她的妹妹需要自己到社会上找工作,她的心态又会如何呢?我想起了另一件小事。
去年9月份,我在北京开会,住在国贸附近的富力万丽酒店,天冷,担心长头发在酒店房间洗不干净,就每天去酒店旁的发廊里洗头。
这家发廊是国内著名的美容美发连锁经营老字辈、上海永琪在北京的一个直营店,服务之细致入微没得说,跟许多服务行业最大的区别是,别的地方的服务员,你会明显感受到她们还停留在“要我服务”的阶段,因为她们的言谈举止表现出来就是“别扭”,而永琪的美发师、洗头妹、美容师表现出来的,是发自内心的“我要服务”。
为什么这里的服务能境高一等呢?我问洗头的小妹。原来,在永琪,老板的经营之道是:所有的员工都没有底薪,但提成很高,多劳多得。要拿到高工资,前提是你得动起来。如果不干活或者不愿意好好干,顾客不满意,一分钱都拿不到。
这就像把一群不会水的人扔进河里,你求生的欲望有多强烈,自己爬上岸的勇气就有多大,除非你不想活了。故事很小,后来却令我不时想起。试想着许多人如果也不拿底薪干活,会不会多了很多紧迫感和责任心?
当我们作为一个消费者,去体验各种服务时,总会感到这样或那样的差强人意。为什么这样?因为在有底薪的行业企业里,有些员工的职场期望值就是底薪那么多,无论做事质量如何,底薪是旱涝保收的,持有这样心态的人,崩指望他们能用心把事做到极致,他们的底线就是能拿到底薪就行了。而对于如永琪员工那样的职场“裸泳”者,事情做不好,直接没钱可拿;做得好,可以拿很多,那么干嘛不做好呢?
话题似乎彻远了,说回前面的家人帮找了稳定工作还嫌远的小妹妹。这里面,难道没有家人的责任吗?如果从一开始,先让她自己找工作,后来的岗位她会不会就多了些心平气和,更懂得珍惜拥有?
因为我们曾经走过职场的弯路,吃过不少苦,总习惯性地在自己长成大树时,想当然地希望护佑亲友,缩短她们的路径跋涉。把他们像棋子一样,一步挪到人生的全胜位置。
可是我们全然忘了,每个人都有自己的命运。被他人划定了人生轨迹的人,她们的人生与提线木偶何异?血肉之躯匆匆来世一遭,不过为别人还了愿。
此前,有人做了一个调查回访,曾经考过各省文理状元的那些人,如今在各行各业,并未像人们曾经期待的那样,成为人中龙凤,行业骄子,多数人都堕入了碌碌无为的生活。可是我们认真思考过这个现象没有,为什么愿望和现实落差如此之巨?一个重要的原因就是,他们人生的盛景来得太早了,当年考场搏一回,此后不用怎么努力,都可以过上愚钝的人费千百倍的劲头才能过上的日子。以庸常人为标杆,她们失去了站在世界最高处的动力和斗志。
诗人俞心樵说,“不是你亲手点燃的,那就不能叫做火焰;不是你亲手摸过的,那就不能叫做宝石。”人生的意义不在于平步青云或一步登天,无论你最后站上了巅峰或跌到了深谷,大家殊途同归。因为最终,所有的苦难或者辉煌,都会化为灰烬,碾作尘泥,千百年后谁还会记得谁。筚路蓝缕,生命的尽头,我们惟一能够久久回味的,也只有那一路走来的旅途风景和心情。从这个意义上讲,苦难和辉煌是没有分别的。
而你,包办了别人的成长,也就是变相剥夺了别人旅游的权利。