多好老师非暴应用第29讲第八章倾听的力量—1  讲义

亲爱的伙伴大家好，我是多好，这一周我们开始共读第8章——用全身心倾听。今天我们阅读的是：倾听使身心痊愈、倾听和示弱的权利这两个小节。

非暴力沟通的目的是建立人与人之间有品质的连接，让慈悲的给予得以发生。而在有品质的连接里，很重要的一个部分就是倾听，所以这本书也花了两章的篇幅来讲述倾听。

“倾听是这个世界上最优美的动作，如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊！每当我得到人们的倾听和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进，这真神奇啊！。一旦有人倾听，看起来无法解决的问题，就有了解决办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来”。

文中用了安德森校长和米丽的故事，劳伦斯和儿子的故事，大学老师和系主任的故事，来充分的阐述了上面的这段话。在每一段故事里，都因为被倾听，别给予一个安全抱持的空间，让情绪得以流淌，倾诉者内在的力量也得以重建。在这个部分里，有一个点，就是在组织机构中，我们往往倾听下级或者同事比较容易，因为我们对他们会更有平等心和慈悲心，而倾听老板或者上级就会很难

，在这里会带着一些先入为主的评价，以及安全的需要，会让我们无法静下心来体会上级或者老板的感受和需要。看见对方是一个活生生的人，却听到言语背后的心声，这里边的难点是先倾听自己，如果自己在这个部分有恐惧和不安，先连接自己。我的老师说过一句话：“有我无心，有心无我”。这句话也是倾听的时候，一个特别关键的解释点。倾听的时候，如果我们的内在有很多小我的念头在，有“我”的部分，这个时候我们已经离开了倾听的状态。当我们全身心的陪伴对方，体会对方的感受和需要，我们会离自己的念头很远，而离对方很近，这是一个倾听者的状态。定定会给倾诉者非常大的安全感和力量。

当然，我们一定有被念头带走的时候，觉察到，回来就可以了。平时的时候我们也可以多做一些修炼注意力的练习，比如步行禅就是在走路的时候，把注意力放在自己的双脚上。去依次的感受自己的大脚趾，二脚趾，三脚趾，四脚趾，小拇指。这个练习很方便，平时走路的时候就可以，时间长了，它可以帮助我们，提高我们的感受和注意力。

关于倾听我有过很多美好的体验。和女儿的部分，因为是最近刚刚发生，印象很深刻。有天我和女儿在餐馆吃晚饭，接到了一个电话。因为观点上的不同，和对方产生了分歧，在对方指责我的刹那，突然我被愤怒淹没，声音提高了很多，然后挂断了电话。

我的女儿看着我说：“妈妈，我看见你的手在发抖”。

我嗯了一下，说：“妈妈没控制住”。然后，她开始默默的，把我们没有吃完的晚饭进行打包，装进袋子里整理好，牵着我的手往家走。我说妈妈对自己感到不满意，妈妈在学习，却没有用学习到的方式来表达。

女儿说：“妈妈，刚才对方可能说了一些刺激到你的话，这个时候你平静的情绪就像波浪一样开始爆发了。妈妈你有些难过，是吗？”

我看着女儿的小脸蛋儿，内在的情绪也一点点恢复，没有指责，没有评价，她看见了我的手在抖，也看见了我的表情，她看见我需要支持和理解，打包好了吃的，牵着我的手跟我讲话。就是这样，39岁的我，被9岁的、小小的她，因为倾听而疗愈啦！我们最不愿意示弱的时候，往往是因为担心失去控制而显得强硬的时候。我们听到一些话有两个选择，将它看作是攻击，或者看作是通过它了解对方的感受和需要的方式。如果将它看作是攻击或者羞辱，我们会感到自己受到了伤害，或者因为过于恼怒和害怕，而无法倾听他们。在我进行非暴力沟通学习的时候，我的老师在课堂上进行困难性谈话的示范。当沟通的对方不断的扔出“石头”，这个“石头”代表那些很难入耳的、不中听的话。我注意到，老师的动作是低头，沉默一会儿，然后才开始回应。回应的时候很多以：“谢谢你告诉我”，这样的一句话来开头。无论对方抛过怎么样的话语，都以先连接自己，再体会他人这样的方式去倾听。一旦感受到被倾听，对方的表情、语言和肢体动作，都会开始产生变化，对方真正柔软的部分就会袒露出来，连接也就产生了。书上马歇尔和青年谈话的案例，也是如此，当我们体会到强硬背后的脆弱，去用长颈鹿的耳朵翻译对方的语言，倾听对方的心声，就能建立起有品质的连接，而这个是最终满足双方需要的关键。

好了，关于这两个小节，今天的分享先到这里，感谢大家的收听，明天见。