2019年7月15日由汪总组织召开了第十次销售部全体会议。首先是肖伟华就公司情况讲解了客户管理，随后是两位销售主管汇报上周工作情况，提出工作过程中所遇到的问题，并给出了各自的建议。吴锋老师对上周会议内容进行回顾，指出了销售部目前的一些问题，制定了下一步计划。最后汪总总结吴锋老师的讲话，宣布会议圆满结束。
首先是肖伟华以“一粒麦子” 的故事引入客户管理这个课题，以客户管理概述、客户资料管理、客户服务管理、客户投诉管理四个部分进行展开讲解。过程中结合了公司的实际情况和几个案例，分析了客户管理的作用和重要性，并给出了一些具体的管理方法。
销售主管袁文武就上周小组的工作情况进行汇报总结，提出了一些问题和意见。
1.朋友圈的宣传比较薄弱，希望有统一的短视频、精美图片等供团队对产品进行宣传。
2.建议周例会增加销售人员的案例分享，让销售员学会如何应对各种客户。
3.由于缺少沟通，在制作四折页过程中将两款停产的产品纳入其中，希望得到解决。
4.希望有统一的随手礼。
销售主管王小丽就上周小组的工作情况进行汇报总结，提出了一些问题和建议。
1.销售部送货拜访用车较多，车辆违章需要自行负责，希望得到解决，提高大家积极性。
2.今日事今日毕，该拜访该维护的客户不要拖到第二天，不然有可能会错失机会。
3.信息很重要，要知道潜在客户的信息，才能做出相应的拜访计划。
吴锋老师的授课
吴老师总结发言，销售人员每天做重复的事，需要找到不同的点，要对客户和经销商进行分类，由实习生负责完成。现身说法，以自身经历教导我们做事要坚持，要给予他人好印象。
回顾上周会议，关于油补问题提出三个解决方案，一按公里数、二按人头数、三按销售量。再次提出银行行业客户的发展潜力，工行是大客户，不是没有需求，而是没有打动到客户，让其认可我们的产品。
提出了三个问题，发展不充分、不平衡、可持续性不强。
提出下一步计划，分为四点:经销商、走访、提升、资源。重点讲了对资源的利用。
最后，汪总对以上的发言进行了总结，他表示，吴锋老师的现身说法总是会带给我们新的启示。虽然每次销售会议所涵盖的内容都不尽相同，但吴老师总是会有不同的经历来引导我们，为我们进行讲解，总是循循善诱，引人入胜，在大家都有了相当了解的基础上，为大家做出下周的工作计划。
