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1.交谈
交谈时注意与对方保持适当的距离，说话切忌总以“我”字开头，与人交谈不可目光冷漠，对他人的主动交谈要积极回应。
2.面试
求职时要事先了解应聘单位，面试中不做小动作，入座时避免碰响桌椅。说话速度要适度、内容简洁，耐心听清问题再回答。
3.职场的应酬
在上司面前不可逞强，遇到困难要积极解决，切忌越级请示领导，不搞小团队，不热衷于传播小道消息，认真对待琐碎却必要的工作。
4.电话
通话中要注意说话方式，控制音量时间。不可贸然替别人接电话。接电话要复述要点，代接电话要做记录并及时转告。
5.书信
给不熟悉的人写信不可太亲密，不将私人信件公之于众，收到信后要及时回复。写信要注意格式长短。
6.会议
参观展示时，要注意自己的公众形象。不要坐在嘉宾席上嚼口香糖，鼓掌要看时机，别人发言时不可小声嘀咕。
7.商务与公务礼仪
在接待室等待要有耐心，和接待人员说话要懂礼貌，谈判时要尊重对方，懂得让步，谈判过程要分清人事。
8.办公场合礼仪
女性不宜穿太高太细的鞋，男性落座后注意不要露出腿毛，注重自我形象不可过度。在办公区遇到访客要打招呼。
9.人脉构建常识
利用电话主动与人联系，别总做接受者，别放弃构建交际圈的好机会，捉住时机沟通，学会化敌为友，和有进取心、优秀的人交朋友，主动提供帮助。
10.人脉经营常识
小肚鸡肠、孤芳自赏、单枪匹马、随心所欲要不得。用发展的眼光来看待交往的对象，人脉也需要互动，为你的人脉进行感情投资。
