没错，我是个银行柜台的窗口办理员，有点漂亮，但很勤恳。有点笨拙，但很努力。总之，上不了领导岗位，但能胜任自己的本职工作。
可最近，接待的用户应接不暇，我有时候觉得自己有点不能应付。
昨天，一个姓宋的女人，直接跑到我的业务窗口，问我是不是接电话的接线员。
她说我就是来找你办理账户退款的。
我说可以。你请坐，耐心等待。
她问保安倒了杯纯净水，然后，她坐在凳子上，等我的业务操作。
我在登陆银行员工系统给她查找账户。
她接起了微信视频电话，然后坐在我面前开始和视频里的人聊天。说着说着泪流满面。她说以前我是你们大阿姐，有威严，有说话的权。现在我老公死了，你们就像变色龙一样。翻脸不认人。
我60岁生日，你们不闻不问，现在小弟55岁生日，叫我去给他送个生日大红包，凭什么？人和人都是相互的。小弟从不关心我这个大姐的死活，为什么我要关心他的生日，还要给他包个大红包？做人没有这样的。
于是，她开始在窗口面前哭了起来。我已经办好了她的业务，手里拿着她账户里退出来的500元现金，准备给她交接。
但是她情绪很激动，而且一直在哭诉，电话停不下来。
我也不知道该怎么插入我们的对话。
电话终于挂断了。
我拿起桌上的纸巾，给她递了两张，我说你先擦一下脸，我业务给你办好了。
她还在和我说她的家事。她说小妹，你评评理，是不是，我这个人人家关心我一分，我会还给他们十分。
他们从不关心我，现在还想要问我讨生日红包钱，哪里来的脸，真是不要脸。
我说是啊，家家有本难念的经。
我说姐，你先冷静一会，我再和你讲。
你说吧。我没事。
我把她账户销户的事一一和她说清楚。然后把账户里的余额500元交在她手里，给她说明白了。
我想起自己的生日，今年自己已经45岁了。
我想起生日那天，宴席上也只是寥寥几个人，我只叫了哥哥表嫂，还有爸爸妈妈，一共才五个人
我想起自己生日会的苍凉，和这个姐今天哭诉的场景如出一辙
我为什么没有那么伤心呢？
因为我很知足，而且我生活的重心就是只有爸爸妈妈和自己的三口之家
我只想我们的小家安安稳稳，平凡没有波澜
我从来不奢望亲戚会有好事想到我，比如带我去旅游，带我去吃豪华餐厅，给我买名牌衣服。
我从不奢求
因为不期待，所以不失望
因为内心有牵绊，所以会觉得难过
我想这就是我和这个大姐的区别
我，活在现实的生活中。
而那个大姐，活在以前的美好梦境里，没走出来。
我说姐，人都要往前看，往前走。过去的事就过去了。你试试一个人往前走，也可以生活得很好。
你的业务办好了，祝你生活愉快。
姐笑了笑，说谢谢你，你是明星窗口，我知道，你确实是，然后点击了一下服务评价屏幕，给我点了个笑脸，五星好评。
