两个人的沟通70%是情绪，30%是内容。如果沟通情绪不对，那内容就会扭曲了。所以沟通内容之前，情绪层面一定要梳理好，不然误会只会越来越深。

2018年2月13号，我上班的倒数第二天，算是我人生中很重要的一天，因为我通过一跟丹里姐一次激烈的争吵后，学会了站在自己的对立面思考问题，从而变得更加温和。

我记得那天真的特别忙，顾客一个接一个的来，从早上到中午我真的是又饿又累，婷婷姐先回家了，店里就剩我跟丹里两个人了，她最善长的是做眉毛和种睫毛，而我则是做指甲和安抚人心。

那时我觉得自己就是传说中的大佬，一边稳住在等待中焦灼不安的顾客，一边手法熟练的做着各种各样精致的指甲，时不时还用我的幽默风趣调整一下气氛，整个店里其乐融融，以我为主心骨，刹那间我的虚荣心爆棚到了极点，甚至于嚣张到忘了本………

我饿到肚子“咕噜咕噜”叫的时候，便试探性的问丹里：“亲爱的，你们前几天给我带的饭团，在哪里买的。”

“你饿了吗？”丹里边种睫毛边问我。

“嗯，老娘快饿死了。”我委屈巴巴的抱怨道。

“那怎么办，我们现在都走不开，哦，对了，我让我妈给你带点吃的回来。”她边说边打电话。

我听到电话那头应声后，便又开始埋头苦干起来。

大约过了40多分钟，我都快饿到虚脱了，她妈妈还没回来，正巧等里的一位顾客开始催了，那真的是每隔一分钟催一次啊，催到我们都开始有点烦躁了，店里的气氛从刚开始的岁月静好悄然转变成了一片令人烦躁不安的“战场”。

“你在哪了，怎么还不回来。”她立马给她妈妈打电话，声音显然很不耐烦。

“我在给小周买饭，找了好几家都关门了。”她妈妈的声音从电话里传出来。

“买什么买，先别买了，快回来，店里忙死了。”她说，因为妈妈也会有点基础的东西，能帮点小忙。

我肚子已经快饿扁了，所以听到这话的时候，我当时就火了，直接就冲她发火道：“我去，你他妈的让你妈妈给我带点饭回来会死啊。”

店里的人都在笑，她没有说话，我也沉默下来。

“这睫毛多长的。”她也像吃了火药似的问我。

“你自己不会看啊！”我当仁不让的吼了回去。

“我怎么看。”她的声音更大了，显然已经很生气了，因为她现在手里的客人，一开始是我做的，所以睫毛的长度只有我知道。

“11  10  9  的可以了吗？”我更大声的吼了回去，小小的店里火药味十足。

接着是无尽的深默，死一般的寂静。

“小周，你要不是想做了，你现在就可以走。”她当着全店人的面风轻云淡的说出了这样一句话。

我的第一反应是无力，真的这就是老板跟员工的差别，有时候别人一句话就能决定你的“生死，”第二反应是后悔，自己只是一个员工而已，为什么要这么嚣张，第三反应则是想打死自己，太过自以为是。

最终我选择了沉默，接着我们又一直忙了好久好久，把所以的顾客都处理好了，她便一脸严肃的走了出去，没一会她妈妈回来说：“小周，外面买饭的都关门了，我给你带了玉米回来。”

我就该知道，她们这家人就是这样子的，虽然有时说是一回事，但做事却很讲情意。

又过了一会，她回来了，手里拎了一大包各种吃的，一言不发的扔在我面前，便转身坐到沙发上去了。

我当时就心软下来：其实她还是挺好的一个人，刚刚我太冲动了，要不我给她道个歉吧。但看了看她妈妈也在，就做罢了。

“小周，你如果觉得做不下去了，你明天可以不来了。”她又强调了一遍。

“你神经病啊，你们怎么了。”她妈妈连忙打断她。

最后她妈妈带她回家吃饭，又只剩我一个人在店里了。

那一刻，我突然感动前所谓有的委屈，当时我说要只做到13号就走，是她们非要留我做到14号在走，现在我票都买了15号的，什么东西都计划排在了15号，却因为一句话又让我14号就走。

恁什么，资本主义者太欺负人了，太可耻了，我在心里暗暗的把她的十八代祖宗都问候了各遍，越骂越觉得自己委屈，那眼泪更是像断了线的珍珠似的没完没了的往下掉。

我越想越委屈，情绪越来的低落，我转头对着镜子一看：咦，老娘这梨花带泪的样子还挺美。

真佩服自己这种时候还有心情自嘲，便痴汉似的笑了一下自己的阿Q精神，突然间便想到了自己似乎从刚刚开始就走进了死胡同。

再仔细想一想，自己好像也有问题，正所谓一个巴掌拍不响，可能一开始就是我把自己看得太重了，别人只是我的老板而已，忙的时候给我买吃的，那是情义，不给我买那也是应该的，她们又不欠我什么，我恁什么要求别人一直对我好啊？

再透过事实看本质，其实丹里也没有那么坏，她只是性格使然而已，本来一开始就是我的不对，况且跟她相处这么处以来，她一直都对我挺好的，每次我有什么困难她总是第一时间给我提供帮助，虽然事后表现得很高冷。

想清楚了，她其实是一个特别好的人后，我能慢慢理解她的行为，她这样的人一向吃软不吃硬，虽然有点行为比较极端，但心却特别软。所以我不该在固执的以极端的情绪来跟她较劲，我开始慢慢把自己从牛角尖里拉出来，端正自己的心态，调节好自己的情绪后。

很诚恳的给她发信息道了歉，说明了自己真的能坚持到明天 。

她依然傲娇的没有回我信息，但第二天却亲自给我做了饭，带给我吃。

真的，那一刻超感动，同时也庆幸关键时刻没有被情绪所左右，从而导致另一种悲剧的发生。

真的，无论什么时候大家都是成年人了，不管怎么，做人做事都要三思而行，有分寸感，没有人有义务为你的傻逼行为买单。

我临走前，她还特意给我包了一个大大的红包，而且还给我买了一大盒巧克力，我真的是无法表达我的感慨之情。

再次强调一定要学会情绪管理和调节情绪。