作为家长我们会遇到孩子跑到跟前哭着说:“XXX抢了我的玩具，他还打我……”这种情况，那么作为家长我们该如何引导孩呢？
1、认真倾听。
在倾听”告状”时要认真，不打断或斥责孩子，要设身处地地理解孩子的感受。并适当地安慰孩子。
2、了解事实，对症处理。
当了解事实的真相和孩子告状的原因之后，父母应根据具体的情况采取不同的处理方式。是可以问问孩子:“你觉得这对你来说是个问题吗？”然后观察孩子的反应。这为孩子创造了思考的机会，让他们意识到自己没有充足的理由告状，或者这对于他们来说根本就不是一个问题。
3、教孩子换位思考，正确对待。
当孩子和别的小朋友发生矛盾时，父母要教会孩子换位思考，正确看待矛盾，并借此机会教会孩子解决问题的技巧，让他们知道要友好的对待朋友。
4、鼓励孩子自己解决问题。
孩子总是告状，说明他的独立性还没有很好的发展起来。解决问题的能力还不强。因此每次孩子告状的时候要尽量鼓励他们自己解决问题。比如可以这样问他:“你觉得我们应该怎么做呢？”把问题抛给他，让他知道，除了发泄情绪之外，还要学着思考解决问题的办法。
