拖了一天不想写,有点逃避吧?
真的好累,精神紧张,每天也没想啥。就想早早入睡。
转眼过了一周,回头一看,还是很快的。每天都在做一些事。可是又像没有头绪,没有结果,没有成绩。因为他的出差,我感觉成了一座孤岛。无援无助。
给自己的压力不小,主要是因为这个项目的不熟悉,而我没有方向也不知道怎么做。其实越熟悉越觉得其实不难,只是刚开始总是习惯严阵以待,所以总是压力太大。慢慢就好了。
后天他就回来了。在一个新的地方,还是需要抓住那条救命绳才行。
本来写到这里就结束了。题目是“”孤独无援没有成绩的一周”不过总感觉没有触及和触动些什么。
这一周真的过得不好。其实也没有加班到多晚。只是好像没怎么思考,可能是并没有那么快适应快节奏?其实感觉也都能应付。只是对项目成果有太大太大的负担。就像学车的教练说,想得太多。不过幸好想得再多还有勇气行动起来。
这一周的表现还是相当好的。很积极干活,虽然还有许多没上手,不过也是勤思考,勤总结,已经很不错了。然后对于这个项目,想过很多可能性,也有想去了解。发现其实是个很小的东西,只是正是因为小,没人重视所以越做越差劲。其实正好新官上任三把火小(客户主任算官吗哈哈哈哈,不算),处于新人期去带一点新想法,正是时候,也是吸引关注的好时期。
对于这个服务月,其实原先的玩法很旧了,也墨守成规。其实很想知道中奖者是自己手头的客户,会对业务员有什么好处?对专营店有什么好处?专营店的话,姑且可以说吸引顾客多点回来买零部件(勉强能说服我自己)。那对于业务员,有啥好?这个概率又和我没关系。即使是我手头的客户中了奖,他感谢的也是厂家而不是我,也不会感谢专营店。另外,对于我(业务员),也没有激励,无论是头衔上的精神激励还是物质上的。所以,我宁愿不去推算了。多一事不如少一事对吧?客服就更不用说了。
怎么去调动这些人的积极性呀!?老大说忽视这些人的作用,用奖品的丰厚性来让客户忽视体验的不好。
体验怎么不好呢?因为抽奖流程太繁琐了!可是也没办法,基本已经最简化了——首先玩游戏抽参与奖,中奖还要填姓名电话专营店代码,接着提交,把卡券保存到卡包。紧接着继续按填资料抽大奖,这里也是不中奖的人玩完游戏的第一步。之后拍结算单,最后按提交。最少4步最多7步。真的麻烦。可是能省略哪一步呢??不玩游戏直接抽参与奖?其实游戏玩不玩都没有意义可就是为了抽奖而弄罢了。然后重头戏是为了让人留资抽大奖。可是这个引导也不明确。可能有用户会中途退出。如果把抽大奖放到前面,是可以吸引多点人的注意力去填写。可是对于消费没达门槛的人就很没用了。所以还是先抽参与奖。然后把引导的内容加大!抽完参与奖,中奖资料页面填完提交后,写一个不过瘾,我消费满500了,要去抽大奖。然后弹出留资页面,然后提交成功,感谢参与。写一个消费不足500,先告辞了。弹出消费政策,写感谢您的参与。没中奖页面写别灰心,消费满500,还有一次抽大奖。弹留资页面。消费未满500,拂袖而去。然后弹出更明晰引导。不足500的退出页面。弹出消费政策,写感谢您的参与。这样子流程是复杂了。可是用户清晰些。最长的6(中奖了的,达门槛)最短的2(没中奖,不达门槛)。改进奖项设置固然是简单粗暴,可是也没了运营的必要。指引明确是我可以做到也是最关键的一步。不妨提出。
言归怎么激励业务员去引导客户参与抽奖。因为约束力弱,是诸侯分封而不是中 央 集 权,所以没有惩罚,只能用激励来正向激励和变相惩罚。依然落不到本人。也许应该让奖和业务员挂钩。首先是按大区,这个完全可以废止了,不然一碗水端平,其实注定是全撒了才能平。所以直接用前3次+本次综合表现评判最积极的门店,可以给他的门店排行榜top3,抽奖名额倾斜。让他们自行去激励门店。毕竟自负盈亏自我管理因为这么小的事情插手确实不妥。
其他的,微信h5玩法,简单的一步就好。为科雷嘉装电池,9部车,把电池随机拉到其中一部,如果匹配成功就中奖。第二种是老虎机转到全是电池就中奖。
本月主题是环保。就说夏日畅游,为自然充电。想要有好的大自然可以去暑假玩,就要爱护。
这样子把问题解决,这周会是把想法表现和实施的一周。