好友是微信运营,今天让我大胆吐槽,那么我不客气了。
1.定位不清
公众号的关注引导语,自定义菜单分布以及二级菜单,基本能够体现公众号的定位和目的。以味全为例,到底是要卖产品,还是为别的销售渠道引流?用户管理维系?增强品牌意识?
自定义菜单-全家福是一个产品介绍页面,猜测公众号不以销售产品为主要目的,而是主要进行产品品牌推广和原有用户积累的作用。
但是-有滋味-该栏中混杂游戏活动界面,讯息式界面,电商界面,非常混乱。体现整个定位不清的状况。
简单例子,如果是想要卖产品,那么电商页不显著,全家福只有产品介绍却没有购买通道。
2.引流性活动页面入口深
引流的活动页面藏得太深,在二级标题下,活动名称和菜单名称又不一样,容易流失用户。虽然关注后有引导词汇,并设置了关键词,但显得不是特别专业。
3.电商页面不适配手机页面
是网页版的页面,不能自动适应手机屏幕尺寸,体验不好,转化率差
4.自定义菜单设计不合理
活动类页面和讯息式页面混杂;进去账号不知道点什么;菜单名字取得过于晦涩,不知道内容是什么;-吃货手札-这类内容式的数量仅为一篇,且与味全产品关联度不强。
总体来说,无论是板块设计,还是运营,活动设计都不太成熟,有较大改善空间。