古迪逊定理,权利接受论,任务分解,推功揽过,刺猬法则。
人生中的第一个管理问题
老板觉得你业绩很好,决定提拔你做经理,来管理跟你之前同职的员工,你觉得特开心。但紧接着烦恼来了,你觉得你手下人怎么做得这么差劲,跟你上手来说相差很远很远,你为了效率为了质量,你开始选择自己动手。但这样做,真的正确吗?
错了,而且很离谱。你是忽视了培训成本放弃了长远更高的效率,这样只会让自己越来越忙,而且忙的都是很低端的事,一个人力量再大,也成不了大事。那些聪明的人,会在前期舍得花成本培训好员工,而在后期用释放出来的时间去想更好的对策来完成更高的目标。
权力不是领导给的,是员工给的。
任何东西,是在它生效的时候,它才存在。权力也一样,当没人执行你的指令,那么你手上的权力其实是空设的,就怕员工表面给你很好反应,但背地里却不认同不行动。
也就是说,权力是否存在,关键就在于你是否会使用。你得让你的员工愿意执行,那么你就得给他们执行后会有的奖励、不执行会有的惩罚、你的指令真正能达到效果、你因为之前的成绩和作为而有权威公信力。
不会把目标翻译成任务,要你何用?
你作为经理,上面下达目标总量,你就很自然地把目标细分到你手下的员工,可是呢?时间一天天临近,目标量却一直不理想。你觉得肯定是员工在偷懒,但真的是吗?不是,是你没把目标翻译成任务。
怎么做呢?你得具体告诉你的员工具体怎么做才能达到目标,并且是让他们以能做到的简单方式做,比如你要拓展十个客户,根据拜访潜在客户的比率,你规定每个员工至少每天得拜访多少客户。
打妖怪你去,背黑锅我来!
要想员工信服你,死心踏地跟你做,那么你就得在对外时推功揽过,不要想当进球的人,又想当教练。有功劳,只要不是管理的功劳,那就是员工的功劳,有过错,只要不是纪律原则的错误,就都是自己的错误。
原因是:哪个员工不希望在公开场面得到夸奖,这会特别激励他们去做事情,所以哪怕他有点点功劳都需要被赞赏。你带的他们,你给他们承担错误的责任,那员工就很有动力放手开干了,而且也更信服你。
亲密,但是不能无间!
当你从员工晋升到经理,你突然发现,你跟你之前的同事关系变得疏远了,你想去重新找回原来的感觉,但是却找不回了。你可能会问,这是怎么回事,我不喜欢这种感觉。
答案是,这是正常现象,晋升就意味着你必会长出管理之刺,再去寻求之前的亲密关系,会让你:制度管理与亲密关系难以协调,影响决策效率。会容易形成鲨鱼群现象,一群人围着你,你看不清外面真实的东西。
但是管理之刺,这不意味着对员工冷漠无视,而是保持恰当的距离就行。