“一分耕耘，一分收获，要收获得好，必须耕耘得好。”很朴实的一句话，用在我们销售上是实实在在的至理名言。只有好的服务，才会给你迎来更多的顾客。
我们在销售上有时候会碰到这样的顾客，看着不是很起眼不像会消费的顾客，通过你优质的服务可能会买很多的东西，有着你想不到的购买力，这也让我们警戒自己，不要带着有色眼镜去接待我们的顾客。
案例分享：一天下午，我喊宾接待了一位四十多岁的女士，她想买条休闲裤，想要棉的可又担心变形。我知道不能因为销售，而给她打保票，只能弱化问题，告诉她她选择的商品，这种变形是不可避免的，只能注意，因为这种裤子穿起来舒服。可最终没有打动顾客，顾客走了。一会我又喊宾迎进她，我知道她没有选到自己想买的东西，我也知道她的要求不可理喻，我先认同她认为她的要求是合理的，只是技术有待提高，我给她介绍起我们家的短袖T恤，可能是得到认同的心情好，她试起我们家的衣服，最后选了一件打折T恤，我开单给顾客。可是等了半天也没交钱回来，在我认为这位大姐可能不会要时，回来了，我很客气的和大姐谈话，原来她又逛去了。这位顾客我的总结是：能买就不错了。想不到的是，过了2天她带朋友来了，找我介绍商品，帮她朋友选衣服。我先肯定了这位大姐，她朋友挺高兴的，愉快的氛围下朋友选了3件衣服，这位顾客也选了1件，一共700多，对于我们现在的销售是一大单了。
有时候就是这样，你想不到的销售在你不经意间产生。我们在销售的时候应学会感恩顾客，因为她的存在，成就了我们的事业，我们要认真接待每一位进厅的顾客，销售无处不在，更可能会有一个潜在的惊喜。
