看了很多关于沟通的书,参加了一些关于沟通的读书会,听了关于沟通的课,到了实际操作阶段依然做不好沟通的工作。感觉自己不能get到对方想表达的内容。
参加了DISC训练营后,终于明白原因。你都不知道别人是什么性格,又如何能说到别人心里去?
DISC是什么意思呢?容我细细道来……
D属于支配型,拥有这种风格比较多的人,关注事情比较快,而且目标明确;
I属于影响型,拥有这种风格比较多的人,善于调动氛围;
S属于支持型,拥有这种风格比较多的人,乐于配合,善于倾听;
C属于稳定型,拥有这样风格比较多的人,思维严谨,追求卓越。
我们每个人身上都有这四种特质,只是有些特质比较高。
对于这四种高特质的人我们该如何回应呢?
D特质,要快速回应,如果不能快速回应,就需要先给一个回应的时间点;
I特质,多鼓励,多激励内在;
S特质,提出需求时,先果断答应;
C特质,需要有逻辑有条理地去表达你所说的内容。
基于这些理论,我就能很好地去应对工作中的关系了。“小棉袄,将2019年的台帐里的数据汇总一下报给我!”“好的,领导,我需要20分钟汇总一下,然后报给你。”
对I特质较高的下属,这样说,“前两天excel的求和你学得挺好的,现在将2019年台帐里的所有数据求和一下,然后报给我,好不?”
对C特质较高的下属,这样说,“领导现在跟我要2019年台帐里的数据,还要辛苦你汇总一下,十分钟后报给我,好么?”
“成熟的人,除了要关注把事情做好,也要关注相关利益人和我的关系有没有变好,除了复盘事情,也要复盘关系。”海峰老师说的这段话特别好,也是平时生活中我经常会忽略的点。感谢海峰老师的DISC培训课,感谢剽悍行动营给我推荐的这门课,受益良多。
现在完成了剽悍江湖访学计划后,我将继续用DISC理论应用到生活中,工作中,用它来改善我的人际关系。