图、文/越享生活馆
Part1 关键词：深刻、沟通、温暖
看恋爱甜综《我们恋爱吧》时，女嘉宾夏夏，给我的印象特别深刻。她的话不多，但只要开口，就能让人惊喜，也因此在其中一期，出现了所有男嘉宾都选她的盛况。我想她成为大赢家，有很大一部分原因是：她说的少，所以减分少；说的精，所以加分快。可见，说话虽然简单，但会说话，说好话却非常不简单。
海明威曾说，我们花了两年学会说话，却要花上六十年学会闭嘴。生活中，很多亲密关系出现裂痕，都是因为沟通出了问题。有时我们遇到的最大敌人，不是能力，也不是运气，而是口无遮拦的自己。
与人相处，不必在言语上争高低。良好的沟通，能帮你高效解决问题。会沟通，是一个人了不起的才华。
沟通，不是为了说服别人。不知你有没有遇过这样的情况，有人美其名曰跟你沟通，询问建议。但无论你说什么，对方都会予以反驳。前段时间，我写了篇影评，有个朋友看到，特地跑来跟我讨论剧情，问我怎么看。可我话还没说完，他就急急打断说，你说的不对，电影嘛，看看就好了，想那么多干嘛。当时我很无奈，明明是他来问我的想法，怎么现在反而指责我想太多？后来我才从朋友嘴里得知，他从不承认别人的想法，但又希望得到认同，所以只要与他意见相左，他就会想出各种奇葩理由怼你。
可每个人是不一样的个体，总有思想出入的地方。于是抬杠就成了他的日常，越是抬杠就越无法沟通。或许有人会说，难道我看到不认可的事，就不能发表观点了吗？能。但“辩论”和“抬杠”完全是两个概念，“辩论”辩的是正理，“抬杠”抬的是歪理。我们总要承认，有的人并不是就事论事，他们只是满身戾气，看什么都不顺眼，怼天怼地怼众生。
不论是爱抬杠，还是被抬杠的人，我们都要明确一点，沟通是为了理解别人，如果你理解了他的戾气，他的戾气就开始减弱；如果你抱怨冷漠，他的戾气就会增长。如果一开始就抱着说服他人的目的去沟通，就会过度以自我为中心，用自己的理解去揣测他人。可很多时候，连当事人自己都不清楚，内心真正想要表达的东西，你怎么就知道了呢？你又为什么要以自己以为的他人的想法，去反驳他人呢？沟通是一门学问，但沟通的出发点不该是为了说服别人。
沟通，要注意方式方法。朋友跟我抱怨说，他被人伤害了。细问之下得知，原来此事源于一次聊天，朋友想让他的朋友帮个忙，于是微信人家说，我想跟你提个要求，会不会太过分。他的朋友给他回复了一个“？”。他看了立马就不高兴了，指责人家说，你真是灭火器，一个“？”，让人啥都不想提了，你给我的感觉就是极致疏远，非常陌生。听完之后，我一脸无奈，不得不说，朋友在此次事件中，实在过于敏感。且与人沟通第一要点，就是不浪费时间，有话直说。就像之前被网友拿出来群嘲的“在吗”，多此一举。
如今的生活节奏很快，办事也讲求效率，既然已经麻烦了别人，那就别再浪费他人更多的时间。有话直说，不仅能节省时间，提高沟通效率，也是对对方宝贵时间最好的尊重。很多时候，也不是对方冷漠。毕竟愿意帮你的人才会有回复，但怎么回复终归是人家的事。
马歇尔博士说，如果我们认为自己“应该”怎么样，在大多数的情况下，我们也就封闭了自我。因为“应该”意味着我们别无选择。这使我们感到无奈和沮丧。同时，又心有不甘，不愿屈服。这点推及到他人身上也是一样，也许朋友觉得别人不该这么回复，这就是封闭了自我。沟通是两个人的事，你觉得，不代表别人也觉得，我们需要懂得换位思考，毕竟没人有义务时时刻刻来照顾你的玻璃心。
且既然是请人帮忙，我们也得摆正自己的姿态，请求变成了要求，还有谁能乐意接受？沟通是需要方式方法的，赠人玫瑰，手留余香，想让自己沟通舒服的前提是先让别人舒服。
沟通时的情绪，比沟通本身更重要。有个阿姨，无论跟谁沟通都很顺畅，唯独跟丈夫，见面就吵。观察下发现，阿姨无论跟谁，都能笑脸相迎，唯独对丈夫，横挑鼻子竖挑眼，好好的话不能好好说。心理学上有个词叫作情绪价值。即一个人影响他人情绪的能力。
一个人越能给其他人带来舒服、愉悦和稳定的情绪，他的情绪价值就越高；一个人总让其他人产生别扭、生气和难堪的情绪，他的情绪价值就越低。不得不承认，人们都更喜欢跟高情绪价值的人交往。不论是婚恋、朋友还是工作交际，高情绪价值的人都更有市场，他的选择范围更广更优质，也越可能实现想要的生活。
而想要提高情绪价值，顺畅沟通，我们首先要做到的是口吐善言。古人说，口能吐玫瑰，也能吐蒺藜。“说话”就是一个提供情绪价值的过程，它会直接影响沟通的效率和效果。沟通时，要多发现别人的优点，学会赞美别人。注意微表情和语音语调：笑脸很重要，避免不带感情的平铺直叙。恰当使用肢体语言，可以让你的“善言”更诚恳。
其次，要提供认同感，关注他人。有人说，很多人并不习惯直白夸人，甚至不爱说话，那么是不是就无法提供情绪价值了呢？也不是。
看过这样一个故事，一法师从外地回寺后，跟师兄聊了一些心事，就是想倾述一下心情。但师兄误以为小师弟需要他的开导，于是就好为人师了一番，结果这个法师听不进去，两人也不欢而散。师兄委屈地把此事汇报给师父。师父说，有时候，倾听比说话更重要。你应该听他说，听就可以了。什么是好好说话？很大部分是你好好听人家说了什么，然后再以爱心和智慧来回答。
人们常说上善若水，水容万物。当一个有上善之美称誉的水，接收到不善之语时，它就会变得狰狞、难看。水且如此，人何以堪？沟通需要倾听，更要多多站在他人的角度，感同他的身受。
最后，要有共情力，能接受各人的不同。一千个读者就有一千个哈姆雷特，我们总要接受这世上不同的声音。自己不接受的，大可随它去；自己不了解的，多多闭嘴；懂得恰当回应，提升别人的存在感；自己也有能量，能养成完整的人格。说话是门艺术，沟通需要技巧，愿你我都能好好说话，成为一个会沟通的人，养成了不起的才华。
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