作业：分别列举出生活中和工作中有关自 责、指责的两个场景,回想当时自己或 者他人都做了什么,说了什么?最终产 生了怎样的结果?并对照讲解部分,从 体会自己和对方的感受、需要两个方 面,看看有哪些可以改进的部分?
〔自责栗子〕杨莉是领导。小芳是她的下属。有一天小芳来和她说一件工作中遇到的困难。杨莉听完问小芳“你将这些事告诉我的目的是什么？这是具体工作，你应该可以多角度思考自己解决的。”小芳听完杨莉的话眼圈一红。杨莉看见这种状况立刻想“我哪里没做好，怎么小芳压力这么大，这点事就哭。”心里自责和郁闷。心想“我平时待小芳很好呀，怎么她情绪这么紧张？肯定是我平时的管理太严”
〔对照知识点分析〕小芳委屈可能是因为其他事情并不是因为杨莉的话。杨莉应该放弃自责，关注小芳的真实需要。
〔指责栗子〕有一段时间我都在重复一个动作就是把放在卫生间上的一个鞋刷子放平。可是每天早晨我都会发现鞋刷子又被立起来，很不美观。重复了一周之后我冲我老公发燥说“你这个人就是一点收检也没有，每天我把鞋刷子放好，你总是要乱放。还天天和我对着干。讨厌。”我老公莫名其妙的看着我。
〔对照知识点改进的方法〕我在职责老公时是只考虑自己的感受，忽略对方的感受。按照知识点，我应该表达自己的真实需要“我希望家里整齐。”同时询问对方需要“你为什么要那样放鞋刷？”
