营销学习笔记：
营销就是让拥有特定需求或问题的人群了解你，喜欢你，信任你。
让他们更加了解你、喜欢你、信任你？
1，
找到你的理想客户。
要搞清楚自己的理想客户是谁，最简单的办法莫过于看看你曾经成功吸引过谁。
做一份Excel表，把你的现有客户填进去，并尽最大可能添加他们的细节信息，包括其公司或个人的名称、所在行业、购买了什么产品或服务，过去3年内的营收状况如何等。
首先，我们把理想的潜在客户的物理特征列举出来，“人口统计学特征”和“心理统计特征”。
专注于某个细分市场，你的产品和服务才能满足该市场的特定需求，交流起来也更容易些。
要寻找市场机会，不妨从问题及问题的解决方案入手。
找一找哪些人、公司或者行业存在着问题，而且现在还没人来解决或试图解决它。
你要寻找的目标市场必须对于解决方案有急迫的渴求。
找到理想潜在客户的关键就在于，理解你的客户的所忧所虑、所需所求，还有他们的梦想。
物理特征
+他们想要什么
+他们存在的问题
+如何购买
+与之交流的最佳途径
=理想客户。
2，
找出核心性营销信息。
明确市场定位、设计营销目标宣言、沟通口号与核心营销信息
你要找到一种与众不同的方式，并坚持用一个简单的理念来打动客户。
这样的概念必须目标明确、效果卓著，一旦找到这个概念，就要创造营销的核心信息，用它来快速传达产品的独特性。
大多情况下，你可能已经拥有了独特定位，你需要的只不过是进一步明确这一点，并通过关键信息将它传播出去。
有些生意可能需要你对自己的产品、服务或者商业模式进行较大的调整，创造一些新元素以便在某个特定的市场上表现出明显的独特之处。
我比较喜欢的一种方式是，创造一种无人可及的承诺。
到底什么是超乎想象的保证？
这样的承诺一定让你感到紧张，这就是关键。
独特的习惯
客户服务。客户体验，提供超出预期的额外服务，制造小惊喜。
3，
营销目标宣言
营销目标宣言是你开展所有营销活动及客户服务活动的基础，你的营销目的宣言不应该只是一个目标，而应该成为贯穿你整个生意的宗旨。
一个强大有效的营销目标宣言应该给你和你的客户带来对其未来生意的愿景描述。
人性中最强大的驱动力之一就是竞争。
伟大的愿景拥有强大的吸引力。
搞清楚你的公司成立的目的是什么？
确定一个较高的目标，让公司宗旨引导你、你的员工和你的客户走向卓越。
4 ，
沟通口号。
你赖以为生的究竟是什么？
你的公司靠做什么活下去的？
这个问题的答案就是我所谓的“沟通口号”。
和你的公司做生意带来的最大利益是什么，沟通口号一定是一个简短的宣言，吸引你的听众去了解更多。
沟通口号由两部分组成：
第一部分指明你的目标市场，
第二部分要引入一个动机或难题，或者你的目标市场的需求。
一个建筑商：我告诉承包商如何能更快地拿到工程款。
我可以让人立刻轻松减肥
我帮有钱人缩减税收。
模式：
一个动词（我演示、我教、我帮助……），
目标市场（生意人、业主、老师、财富500强企业），
如何实现……目的（解决一个问题，或者满足某一需求）。
5，
核心营销信息
比如一位电子承包商：
营销目标宣言：我们想要成为业内著名的电子承包商，以说到做到、守时而著称。
沟通口号：我们帮助房屋建筑师避免返工。
核心信息：“绝对守时。”
又比如一个橱窗清洁公司：
营销目标宣言：我们想让人们知道，我们将清洁橱窗视为我们的专业，我们的人员都是专业人士，他们把所有服务的家庭当作自己的家来认真对待
沟通口号：我们帮助业主们看到一个更加美好的世界。
核心信息：“你家的玻璃，我们的激情。”
6，
唤醒客户的感官
第一印象至关重要。
你应该明智地投入时间和精力来创造一个引人关注的个性元素，从而有效唤醒理想客户的感官。
在许多情形下，颜色或者具有视觉冲击的标志会帮助你在公司与标志之间建立联系，让你的公司与众不同。
红色的卡车，便于记忆的名字，生动的图形，或者吉祥物都有助于你的公司脱颖而出。
7，
为客户发展的每个阶段提供相应的产品和服务
界定客户的发展阶段
疑似客户：一批符合你的目标客户特征的人。
潜在客户：一批对你的产品或服务提出问询的人。
真正客户：一批尝试过你的产品或服务的人。
优质客户：一批再次购买或者升级服务的人。
王牌客户：一批引荐其他顾客来购买产品或服务的人。
为疑似客户提供的营销服务：要设计出免费的营销产品，吸引他们做出积极回应，获得他们的许可进行推介。
为潜在客户提供的营销服务：提供一种门槛低的或者可以免费试用的产品或服务赢得客户的最终信任，并使他们成为优质客户。
你的客户会变成优质客户：提供会员服务，高端咨询服务，或者从战略合作者那里获得某种服务协议
优质客户变成王牌客户：你需要设计一些促销方案，帮助他们为你推荐生意，甚至吸引其他人来了解你。
