一、情绪的构成 上篇
机体所产生的一整套反应
包括三要素：生理、行为、意识
生理唤醒（身体反应）、行为表达（动作）、主观意识体验（思维与感觉）
大部分抑郁的人，可以通过以上方式改变情绪。
二、情绪的来源
情绪是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度体验。也就是人脑对客观现实的反映。
A：情绪与进化
我们有哪些是最终极的需求？——生存
情绪——需求——生存——恐惧——关系，所以情绪都是关系
马斯洛需求层次理论 对应 关系层次理论
B:PAC人格模式与沟通【重点】
PAC人格结构，又称交互作用分析理论，是由加拿大心理学家埃里克，伯恩，在20世纪50年代提出的人格理论。
该理论认为，个体的心理结构有三种自我状态构成，父母自我状态(P)、成人自我状态（A）、儿童（C），简称PAC。
①父母自我状态(P)源自于我们在成长过程中对父母或其他权威人物行为、态度和价值观的内化。
P1=控制型父母；P2=养育型父母
②成人自我状态（A）三种自我状态中最理性、客观的部分，它以现实为导向，通过逻辑分析和事实处理问题，不受情绪化反应（儿童状态）或权威内化（父母状态）的支配。
A只有这一种模式
③儿童自我状态（C）是三种自我状态中最原始、情绪化的部分，反映了个体在童年时期形成的感受、反应和需求模式。
C1=自然儿童、C2=顺从儿童、C3=反叛儿童
夫妻之间，如果就事论事是A+A就不会有人格冲突，但是如果平时沟通需要用P1对P1那就会非常难以调和，
P1的风格可能在工作中可以，但是家庭里有时候就无法调和，特别是女性。
常见的比较好的相处模式：
P2———C2；A———A；C1———P2；C1———C1
C:情绪与大脑（神经学家 保罗.麦克里恩）
200万年 灵长脑 前额叶皮层 计划、判断、意志
5000万年 哺乳脑 海马、杏仁核 恐惧，焦虑，愤怒
2-3亿年 爬行脑 脑干、小脑 呼吸、体温、运动
人感到威胁两种反应：
1、感知范围变窄只会感觉威胁的事情（哺乳脑的杏仁核激活）
2、人们只会被迫保护自己已有的知觉组织（缺少创造性）
【重要】团队安全感SCARF模型（地位、确定、自主、连接、公平）
D、情绪与表达
述情障碍者他们身体的感知能力是没有问题的，也就是他们能够接收到外界的刺激，产生感觉，但是他们的大脑不能对这些线索进行加工处理，也就是知觉。因此，他们无法知觉自己或他人的情绪并进行恰当的表达。——彼得博士
当我们越不能精准的对情绪进行识别并命名的时候，就意味着我们在对情绪进行回避，而大脑接受到的信息那就是这样一种痛苦而危险的体验，这种痛苦最后经由潜意识影响我们的生理与行为。而一旦我们坦诚地面对自己的情绪，并进行精准的命名，从而顺利的表达出来， 这就好比一条经常堵塞的河流疏通之后的奔放，每一滴都闪动着自由的光芒。
人际交往，影响他人 下篇
1、由浅入深，建立联系——乔哈里视窗
2、情感关怀，温度感人
A、表达关怀
B、注重沟通氛围（肢体语言，微笑、开放、前倾、接触、眼神、点头）
3、坦诚沟通，需求表达
《非暴力沟通》:多表达观察，少表达评论；多表达感受，少表达想法；多表达需要，少表达猜测；多表达请求，少表达模糊。
