普通小区普通保安里的“十分人才”

黑石集团董事长苏世民和万科董事长郁亮对话“十分人才”的话音时常在耳边响起。苏世民先生被问及说当资本资源和人才资源二选一时会选择什么?苏先生的回答是:人才。那么什么人才会成为稀有物种呢?有意思的是,在“苏世民带领黑石走向巅峰的十大管理原则”的最后一条,对“十分人才”进行了定义。

得8分的人是任务执行者;

得9分的人非常擅长执行和制订一流策略。如果公司都是9分人才,就可以获得成功

10分人才,无须得到指令,就能主动发现问题、设计解决方案,并将业务推向新的方向。10分人才能够为企业带来源源不断的收益。

看到这里的时候,你会为自己打几分呢?你又如何定义十分人才?你是否觉得十分人才十分稀缺?他们都在黑石集团的秘密写字楼里,还是在珠江新城的甲级写字楼?

我由此想到了一位保安人员。

最近我经常出入小区,由于小区曾经有过确诊案例,所以管理十分严格,“穗康健康码”+“身份证”+“小区出入证”=可入。注意哦,不是三证任选其一,而是三证同时都齐全才能进入。

有一天,在排队进入时,有一位大婶忘记了带出入证,只有随康码和身份证,于是她就被拦住了,这一拦住就造成了小区入口的拥堵。后面抱怨声不断,前面只听保安说,“这是规定,我们只能照办,这也是对你们的安全负责……。”我也伸长了脖子,去看这位大婶到底能不能进入。

这时候,另外一位憨厚的保安问大婶:大婶,您家住哪一栋呀?方便不方便让家人拍个照过来?大婶满脸为难的说:家里就孙女一个在家,这……。

排队的人群从开始抱怨大婶“不守规则”到开始议论保安的“不近人情”。

我依然关注着事情的进展。

只见这位憨厚的保安大哥接着问:大婶,那您出门带钥匙了吗?您看,我们的目的不是为难您,而是确保您确实是小区业主,保证大家的安全。

大婶马上喜笑颜开,对啊,我带钥匙了。说着就掏出钥匙,保安检查了钥匙,确认是小区业主后就放大婶进去了。人群里纷纷给这位憨厚的保安竖起大拇指。我也由衷赞叹,他不仅懂得规则背后的原因是什么,也能在不违背大原则的情况下随机变通。

后来有一天,进小区的时候,却意外的发现,这位憨厚的保安大哥义正言辞的阻拦一位手持钥匙自称业主的年轻女子。

“这位小妹,你虽然带了钥匙,但是你的钥匙不是小区的钥匙,对不起,你不能进入。”

“你凭什么说我的钥匙不是小区的钥匙?”

“因为小区A区到G区的钥匙特点是……你这个钥匙虽然看上去很像,但的确不是。”

年轻女子怏怏而归。

我立刻想到了“十分人才”这四个字,这位保安大哥,无须得到指令,就能主动发现问题、设计解决方案。既保护了业主的安全,也灵活的方便了业主,还通过专业的知识将无关人员拒之门外。

立刻,幸福感油然而生。因为,在我们的身边,每一个场景都可能存在“十分人才”。


附:

《我的经验与教训》一书第四部分准则的最后一部分是——苏世民带领黑石走向巅峰的十大管理原则,他们分别是:

1 坚持成长就要不断提出问题,预测事件、审时度势,主动寻求进步和变革。

2 优秀的企业文化兼具规模优势和小公司的灵魂,员工可以自由表达想法。

3 不断创新,才能永远不被淘汰。

4 为了取得成功,你必须有勇气打破边界,进军自己无权进入的行业和领域。

5 谨慎做出决策:每一个微小的行为都有可能对其他人造成深远的影响,无论好坏。

6 对企业进行精英管理,追求卓越、保持开放、坚守诚信,并竭力聘用拥有同样信念的人。

7 创业的三项基本测试:你的设想必须足够宏大,企业的产品或服务应该是独一无二的,时机必须是正确的。

8 企业的一切要素都相互关联。企业如果要取得成功,那么每一个部门既需要独立运转,又需要与其他部门顺利协作。系统中任何一环出现问题都有可能造成亏损或破产。

9 创业的重要结论:创立和运营小企业的难度和大企业相差无几。一个企业的创立,无论规模大小,都有一个从无到有的过程,你会承受相同的经济负担和心理压力。筹集资金并找到合适人才的难度也同样大。在同样的困难和压力面前,要确保创业成功,唯一的办法就是全身心的投入。

10 企业“八九十”人才观:得8分的人是任务执行者,得9分的人非常擅长执行和制订一流策略。如果公司都是9分人才,就可以获得成功。但10分人才,无须得到指令,就能主动发现问题、设计解决方案,并将业务推向新的方向。10分人才能够为企业带来源源不断的收益。

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