每日一省
二、分开说明+举例
(一)好行为人格化:夸事,最终夸人
公式:这件事做得很棒 → 体现了你本身的特质。
目的:强化对方的优点,让他愿意持续保持好习惯,建立信任感。
例如
1.职场场景
普通说法:这次方案按时交了。
人格化表达:你总能按时高质量完成工作,看得出来你做事非常严谨负责,责任心很强。
(不只夸工作结果,定义他是一个负责的人)
2.家庭亲子场景
孩子主动收拾玩具。
普通说法:玩具收拾好了。
人格化表达:你主动整理东西,说明你是一个懂事、有条理、懂得为他人着想的孩子。
3.亲密关系
伴侣主动帮忙做家务。
普通说法:今天家务你做了。
人格化表达:你总是会体谅我的辛苦,愿意分担,你本身就是一个温柔体贴、懂得照顾人的人。
(二)坏行为行为化:说事,不否定整个人
公式:这件事处理得不妥当 → 这件事有问题,是方法/时机/疏忽导致,不否定他人格。
目的:指出错误,不打击自尊,对方更容易接受、愿意改正,不会产生抵触心理。
反面场景举例
1.职场:下属一次报表出错
错误说法(人格化指责):你总是这么粗心,做事一点都不认真,太不靠谱了。(上升为人品、性格缺陷)
正确说法(行为化):这份报表出现了数据错误,这一次核对不够仔细,咱们下次多复核一遍就可以。(只针对这一件事的操作问题)
2.亲子:孩子忘记写作业
错误:你就是懒惰、不爱学习,天生不自觉。
正确:你这次忘记完成作业,是时间安排没有规划好,我们一起调整一下作息就行。
3.亲密关系:
对方忘记重要纪念日
错误:你心里根本没有我,你这个人自私又冷漠。
正确:这次纪念日你忘记了,这件事让我有点失落,并不是你不在乎我,只是疏忽了而已。
三、总结四句口诀
1.对方做得好:功劳归于他的本性,多赞美人格
2.对方做得差:问题只归于这件事情,就事论事;
3.不因为一件好事,就无限抬高一个人;
4.不因为一件错事,全盘否定一个人。
用这种看见人,以人为中心的方式和家里人以及人际交往沟,既能鼓励别人,给别人赋能,同样给自己一个好心情,也可以更好的和家里人建立亲密以及在外面建立和谐的人际关系,使用的时候把握住人性和人性需求,就能更好的成长自己成就别人。