近日，北京的邹女士反映，她母亲在盒马鲜生上下单了一盒鲜百合，准备给自己的儿子缓解感冒，结果，由于配送人员的失误，竟然把装百合和水仙的盒子弄混了，导致她母亲把水仙当成百合炒熟了，等到她发现的时候，母亲和孩子早就已经把“百合”吃了下去，并且还因此中了毒，被送进了医院。
确实，鲜百合和水仙两种植物，如果单看外表，有许多的相似之处。并且根据邹女士描述，配送人员也只是从旁边贴了一个很小的说明，一般人都不会注意看，才会发生这样的情况。
事后，盒马方面经过调查，证明这包水仙确实是他们这边配送出来的，他们这边的配送人员没有分清楚说明，确实是造成这次事件的主要原因，但是他们认为，消费者没有看到盒子上贴的说明就直接把水仙吃了，造成误食水仙，确实自己也有一些责任。
对此，网友也发表了不同的意见。大部分人表示，老人眼睛不好，没有注意看盒子上的说明，从而误食水仙，应该是卖家的责任，还有人认为，有可能是这家人不认识水仙，以为自己吃的就是百合，所以说就直接把水仙吃了，到后面看到说明才知道自己吃的是水仙，只有少部分人认为，水仙和百合区分还是比较明显的，按道理应该还是能够区分开的，不知道为什么这家人没认出来。
目前，盒马已同意赔偿给邹女士一家七万元，不过双方就赔偿数额差距较大，对于此事仍在进一步沟通中。
