中华2020年春节每日读书笔记分享
今天在选择阅读书籍时，考虑到这次公共卫生危机的应对，所以选择了一本与危机应对相关的书：《危机领导力：领导团队解决危机的十种方法》。读后，结合书中所提的十大策略，对比了本次危机的应对分析，分享于众。
一、关于本书
本书的作者是丹尼斯·珀金斯毕业于美国海军学院，担任过海军连长、耶鲁大学管理学院老师和美国知名领导力咨询公司的首席执行官，长期致力于增进个人与团队在逆境和不确定性中的领导力研究，先后对南极探险、攀登珠峰、登月计划等等那些挑战人类极限活动的团队进行了调查，从中研究危机领导力的运作情况。
在本书中，丹尼斯·珀金斯通过剖析“午夜漫步者号”帆船队在1998年“悉尼至霍巴特”帆船赛中的夺冠经历，分析了团队组织应对危机所必备的素质和技巧，并提出了领导团队解决危机的十种方法，帮助团队组织在逆境中生存，在劣势中发展。
背景知识：悉尼至霍巴特帆船赛
这是澳大利亚的一项标志性赛事，被誉为离岸帆船赛中的巅峰。霍巴特已经非常接近南极，赛程共1170公里，以天气变化无常而著称，比赛过程中经常出现无法预计的风暴，遭遇热带气流、强力逆风、逆向水流更是家常便饭，并且每年遇到的天气状况都完全不同。航行中，变换莫测的天气让不少船队吃尽苦头，因此人们将它称为“南半球最艰辛的国际远洋比赛”。
1998年，“午夜漫步者号”帆船队参加了比赛，但那次遇到了极大的风浪。疯狗浪扑面而来，尤其是在夜间，漆黑的海面和狂风暴雨，让所有海员都惊恐万分。几十米高的海浪不断地打击在弱小的帆船上。 船体也不断被海水抛起，然后从几十米高空突然坠落。船员感受到了死亡的威胁，但他们最终没有放弃，不但战胜了风浪还获得了比赛的冠军。
二、应对危机的十大策略
我主要是借鉴樊登以及"得到"里“御风而来”的解读，来理解这本书。
“御风而来”将本书归纳为三部分：危机准备、危机应对、快速恢复。在危机来临之前，既要打造一支明星团队，还要做好万全准备；危机来临之时，使用态势感知、保持沟通、团队合作以及60°理论等技巧来应对；一旦遭遇挫折，就要掌握快速恢复的技巧，专注目标，利用压力调动创造力，及时解决各种问题。
（一）危机准备
策略1：团队组合与意识，打造明星团队
策略2：做好万全准备，不给失败留任何借口
（二）危机应对
策略3：适度乐观，发现并关注获胜场景
策略4：评估风险，愿意驶进风暴
策略5：保持沟通，透过风浪中的噪声
策略6：及时补位，找到共同掌舵的办法
策略7：消除阻力、正视问题，应对前进中的障碍
（三）快速恢复
策略8：保持适应力，掌握快速恢复的艺术
策略9：学无止境，打造热衷于学习和创新的“工合”文化
策略10：坚持创新、永不放弃，总有别的出路
（一）危机准备
危机准备的关键主要有两点，那就是打造明星团队和做好万全准备。打造明星团队就是要用实际工作预览筛选意志坚定的成员，把合适的人放到合适的岗位上，并使用扁平化管理，让每个人都能参与到团队事业中；做好万全准备就是通过充分的赛前准备，做到未雨绸缪，让获胜的概率最大化。
◆ 策略1：团队组合与意识，打造明星团队
1、打造一个明星团队，首先要“找对人”。作者推荐采用“实际工作预览”的方法，筛选出那些意志坚定的成员，找出能做事的人。
2、然后，把这些精心挑选出来的成员根据各自的长处和优点，放到合适的岗位上。
3、不但如此，还要实行扁平化管理营造平等的氛围，让所有人都拥有平等的话语权，不但能够在自己的岗位上发挥长处，同时还会主动补位，自发自愿地做一些分外的事情。
◆ 策略2：做好万全准备，不给失败留任何借口
午夜漫步者号的经验就是：准备、准备、再准备，不给失败留下任何借口。
1、使用清单管理法将所有内容全部进行梳理，逐条对照检查，尽量避免遗漏；
2、在能力准备上，团队合作是准备的重要内容，要通过重复练习让工作程序成为每个成员头脑中的固定模式。
3、除此之外，还要对自己保持清醒的认识，知道自己的能力所在，能够采取与能力相适应的对策，把风险降低到最小化。
4、还要对变化有所准备，但也要灵活应对变化。筹备很重要，在变化发生时灵活应对更重要。
（二）危机应对
危机应对的有效方法包括关注目标、评估风险（态势感知）、保持沟通、团队合作（及时补位）以及消除阻力等等。态势感知就是要在第一时间收集信息，分析数据、了解含义、找出对策；保持沟通就是在执行决策时互相交换信息，确保步调一致；团队合作就是要充分发挥每个团队成员的力量，共同分担重任；60°理论是指要巧妙地面对危机，避免直接处理。
◆ 策略3：适度乐观，发现并关注获胜的场景
想要发现并关注获胜的场景，第一步就是要给获胜下定义。每个人经常去想象获胜的样子，这就是全情投入后的感觉。只有这样，团队才会对比赛达成共识。 如樊登读书会：获胜的目标就是3亿国人养成读书的习惯。
一旦下定了决心，就要坚持下去。这可以让团队专注于取胜办法上，而把各种分歧抛在脑后。
◆ 策略4：评估风险，愿意驶进风暴
我们的生活中处处面临着大量的风险，愿意驶往风暴，愿意迎接挑战、愿意去尝试，才可能有成功的机会。
1、驶进风暴的前提是做好充分的预估、测试与评判。挑战在于：明白什么是要担心的，如何减少风险，以及需要承担哪些风险。
2、强化态势感知。态势感知最初是一个军事领域常用的术语，是指在空战中，飞行员需要了解周围发生的所有事情，进行决策。在这里是指全面收集关键的信息，分析数据、了解含义，然后再根据分析结果采取行动。
3、区分心理风险和统计风险。有些事看起来可怕，但只是我们的心理风险在起作用，统计风险才是实际的风险。这其实就是强调事实，理性重于感性，避免人云亦云、避免受外界甚至谣言的影响。
◆ 策略5：保持沟通，透过风浪中的噪声
1、及时交换信息，确保信息集中。在应对危机时，漫步者号每个成员都会展现出强烈的主人翁意识，与其他成员及时交换信息。团队组织中，不同层级的人看到的可能只是事态的一小部分。只有将所有人的信息集中到一起，才能拼凑起危机的整体全貌。所以，每个团队成员都有责任采取行动，并和其他岗位的同伴保持联络，互通信息。
2、团队的磨合最佳境界就是达成心理默契。团队内部可培养个性化的沟通方式，并让你的团队熟悉它。甲板上的人看到即将到来的大浪，大声呼喊并采用约定好的敲打船舱壁方式，提醒甲板下面的船员做好应对准备。如情势所迫，还可打破常规。
◆ 策略6：及时补位，找到共同掌舵的办法
1、对领导者来说，要懂得放手，让团队来共担；对于每个领导者，放手都是最大的挑战。
2、对团队其他人来说，补位则是非常重要的能力。任何岗位的员工，除了努力完成本岗位工作外，还必须具有强烈的整体意识，要成为应对危机的“承担者”和“参与者”，而不能成为“旁观者”。
3、在风暴袭来前弄清楚成员的能力。平时多训练，多了解，才能清楚成员的能力。
4、做出贡献有很多方式——小事也可以表现不凡。不是只有关键岗位才能做出贡献，有时候一句简单的鼓励也会起很大作用。 每个人，哪怕是受伤了，也能够填补空缺、发挥价值。
◆ 策略7：消除阻力、正视问题，应对前进中的障碍
能够获胜的船只，绝不会长期存在冲突和合作问题，他们会在工作过程中有效消除这些问题。
1、解决问题，不要抱怨。获胜的队伍会把精力放在分析问题和应对策略上，避免错误再次发生，而平庸的队伍都是把时间花在叫喊和对某个人的责怪上。
2、正视能力上的差别。团队的目的是做事，而不是照顾个人的情绪。能力不行要从对话开始，诚恳地谈谈成员的表现，然后训练、教导、培养。实在不行的话，换岗位或辞退。对于能力弱的人也应当正视差距，坦然面对。
3、运用幽默消除紧张与压力。在人们意识到情况的严重性时，如果同时还能维持轻松的气氛，就可以让团队成员重新专注起来。 李云龙就经常在战斗压力较大的时候讲笑话，缓解团队压力、激励斗志。
4、根据现场情况及时调整策略。如漫步者号应对巨浪的方法是“60°角”。为什么是60°呢？以0°航行就是正对着波浪开，以90°航行则是让船舷与袭来的浪保持平行，而当船只以60°角前进时，既避免了倾覆，又能保持前进姿态。也就是说，在应对危机时，团队应该适当调整策略，采取从侧面迂回解决问题的思路，也许会获得意想不到的效果。
（三）快速恢复
在面对危机挫折时，要掌握快速恢复的技巧，尽快投入战斗。可以使用管状视野，让团队专注于目标，抵挡住妥协的诱惑；同时，还可以利用压力调动成员的创造力，及时解决危机中遇到的各种问题。
◆ 策略8：保持适应力，掌握快速恢复的艺术
检验一个团队是否卓越，最重要的一个指标就是：团队从挫折中恢复的速度。如科学家对网球选手做过测试，发现优秀选手在捡球或从球网走向发球区的时候，就能够快速调整自己，心跳就恢复到正常。顶尖的高手能够快速恢复。反弹力！
包括人，可以偶尔放弃、甚至是颓废，但不能一直一蹶不振，需要有恢复力。这也就是为什么有的人能把压力转换为动力，而有的人却被压力压垮。
增强适应力的方法：
1、把问题看成是正常事件。
2、冷静地从挫折中恢复过来。好的团队，几分钟就恢复正常。
3、以恢复用时来衡量成败。恢复正常所需的时间是判断表现好坏的关键指标。
4、避免矫枉过正，恢复需要速度。要合理用力、精确把控，避免超出我们和船的承受力。
◆ 策略9：学无止境，打造热衷于学习和创新的“工合”文化
书中强调积极的、开放式心态，打造学习型团队。彼得圣吉在《第五项修炼》中提到打造学习型组织的五项修炼：自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考。
本书提到打造学习型团队的步骤是行动、反思、积累沉淀经验。但要做到是不容易的。
1、“工合”文化。这个词来自美国人对中国抗战士兵的描述。褒扬他们富有战斗激情以及合作精神。团队成员可以公开讨论事情的症结，而不会有人遭到冷遇或报复。
2、鼓励创新、投资创新。
3、在战况最激烈的时候也要学习。战况最激烈的时候人们的情绪也难以控制，这时候要学会说：我想就刚才发生的事情稍微讨论一下，谢谢!
在《重新定义公司》里介绍了Google的创意精英文化，只关注这个事是否比过去做得更多，而不是关注这事是否让自己丢面子。好的管理方式，都强调不要有无谓的情绪，会带来大量的损耗，会让大家不愿意学习并解决新问题。
一边讨论、一边学习、一边进步！
◆ 策略10：坚持创新、永不放弃，总有别的出路
危机中每个人都可能会有放弃的念头，让一个人坚持下去也许不难，但让一个团队坚持下去就非常困难了。
这时候，需要领导人和尽量多的团队成员坚信：总有办法！总有出路！一定可以坚持下去！ 只要你知道目标在哪儿，然后不断寻找解决方案，总有一刻能够找到方向。
在前行过程中，肯定会遇到很多未知的情况，产生很多变化，但坚持的能力很重要。
这个策略没有特别的方法，就靠你自己了！
小结：
书中提到的经验技巧，从危机准备、危机应对到快速恢复，都非常具有说服力和可操作性。通过作者丹尼斯的总结，再次验证了一个事实，那就是，通过团队的紧密合作，即使硬件条件再差的团队，同样也能够挑战危机、战胜危机。
无论是明星团队，还是工合文化，领导团队解决危机的关键，就在于调动每个团队成员的积极性，并发挥每个人的专长，这是危机领导力的核心关键。危机下的领导者如果能够充分调动团队的积极性，恰如其分地发挥成员才能，所有的危机也都有可能有惊无险。
午夜漫步者号的故事一再地证实了这一点。俗话说，没有解决不了的难题，没有走不出的困境。事实证明，面对危机，只要能够充分凝聚团队的力量，以合理的方式发挥出1+1＞2的水平，压力可以变成动力，危机也可以变成生机。
午夜漫步者号的成功经验，也许能够帮助你的团队在逆境中生存，在危机中发展。
