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昨天签了一个单，是一个50天前我接待的一个顾客，客人进店后先看了床架，最后选中了一款。然后在我的推荐下选中了一款床垫，询问客人需要的尺寸后我就算了一个总价报给客人，当时客人很赶时间的样子，就跟我说让我申请一下，最多可以优惠多少钱，然后打给他，说完就走了。稍后（经理当时正在接待其它的客人）我跟经理谈起了这个客人，经理说让我打电话给客人让客人回店里来谈，于是我就给客人打电话，客人听了我的话很生气，就说没有时间，说我不会做生意，让我以后别再给他打电话了。
放下电话，我就在思考自己到底是哪里没有做好，突然让客人对我这么反感。我仔细回忆了一下从客人进店后的情景，总结了几点：1、客人是开厂的，平时工作非常忙，所以我让他再次回店里面来，而在电话里面没有告诉他明确的价钱，他感觉我是在浪费他的时间（万一再来店里价格没有谈拢）；2、从客人的言谈中发现客人是一个比较实在的人，他可能觉得我在跟玩套路，所以他很反感；3、客人感觉我不专业（当时我上班才10天左右），没有听明白他的意思；4、客人只是对我反感，并没有反感我的产品；出现这种情况我首先想到了借力??找老板，于是我给老板发了微信，把整个事情跟客人说了一下，希望表板能帮我打个电话跟客人解释一下，老板很爽快的答应了，很快给客人打了个电话，客人当时还是有些不高兴，说他正在开车，就把电话挂了。
这时候我心里想，这个客人的单肯定丢了。于是我就抱着试试看的心态，每个周末给客人发周末愉快短信，从来不提床垫的事情，客人一直都没有回复，上个月公司举行给客户送小礼物的的活动，我当时跟客人说我帮他申请了一个，让他把地址给我，我给他送过去，客人还是没回复。我越来越没有信心了，感觉客人应该不会再回来了，于是我咬牙坚持，按照职场牛人蓝小雨大作《我把一切告诉你》里讲的销售技巧，继续发周末愉快短信，偶尔也发一些笑话。果然皇天不负有心人，客人昨天回来签单，选了三张床垫，其中有一张进口的3万多的床垫都没有试躺（展厅没有摆放），我跟他说这款床垫非常好，另外两张我跟他说很合适他的需求，他试躺一下都买了，最后在我的推荐下还配了床上用品。
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