2017年10月4日，陕西科技大学海归教师葛某因小区保洁人员垃圾车阻挡其车辆通行，双方发生争执后，遂对保洁人员刘某进行殴打；2020年初新冠肺炎疫情期间，2月5日，南宁一15岁男生摘下口罩拼命朝电梯口喷口水，众人批评后，其母一面道歉，却一面说：“他才15岁，你们想毁了他吗？” 引起众人愤懑；还是南宁，一男子往纸巾吐口水，拿纸巾擦电梯按钮；在重庆一电梯内，一女子往公共纸巾吐口水，然后再塞回去……凡此种种，这些人怎么了？他们其实缺一个人最重要的东西——教养！
教养，指一个人文化品德的修养。它是社会影响、家庭教育、学校教育和个人修养的结果，尤其是在家庭中从小养成的行为的道德水准，属于他律教化显现。教养，在古时启蒙教育《三字经》就提到了，它指的是人从小就应该习得的一种规矩，待人接物处事时的一种敬重态度，与礼貌、家教等涵义有大部分重叠。教养在当今的文化中，更多被归类到“礼仪”、“素质”、“道德”一类。
礼貌与教养不全是一回事。礼貌是指言语动作谦恭的表现，教养是指一般文化和品德的修养。礼貌是教养的表现形式之一，懂礼貌和礼节的人不一定具备教养，而有教养的人通常是讲礼貌和礼节的。礼貌是外在的、表面的，它是经过训练和刻意就可以装出来，而教养是发自内心的、是骨子里的，它是由环境、教育、经历等结合成的内在素质。通俗地讲，说一个人有教养，其层次高于说一个人讲礼貌。也就是说，礼貌是教养的基础，它是获得教养的量变的修练过程。
一个人的教养是在个体心灵深处经历自我认识、自我解剖（自省）、自我学习和自我提高过程中日臻完善形成的境界。中国自古以来就有仁义礼智信、温良恭俭让、忠孝悌慎廉、勤正刚直勇等方面的要求。其本质是对人的关怀，在良好人际关系中具有重要作用，随着时代发展，教养被赋予了更多新的内容，有爱心、做事有分寸、善解人意、温文尔雅、注重细节、关心他人、心胸宽阔并发自内心，正派真诚、光明磊落等等。
干净利索、衣着整洁是给人的第一印象。人而无仪，活着何为？孟德斯鸠说：“美必须干干净净，清清白白，在形象上如此，在内心更是如此。”干净是一种与生俱来的气质，不需要满身奢侈品装饰，而是对自己的外在讲究用心。作家李娟说：“生活本来就夠局促了，如果我们再潦草地应付，那就是破罐破摔了。”干净不仅仅是勤洗衣着、打扫房间，更是一个人内在的格局。人的干净是需要费心思的，时时保持干净的人，心中装着别人，给予了所有人最大的尊重，即便是着装廉价，但衣着合体，干净整洁，给人温文尔雅、风度翩翩，而还有一些人尽管披金戴银，皮草貂裘，但浓汝艳抹，招摇显眼，给人粗俗不堪的印象。人有净气度自来，把自己收拾得干净利落，对自己的形象负责，尊重别人的同时也取悦了自己。
人生最好的教养是包容大度。有容乃大。包容是肯定自己也承认他人，是一种善待生活，善待别人的境界；是原谅他人的过错，不耿耿于怀，不锱铢必较，和和气气，大大方方。面对纷繁复杂的大千世界，心若计较，处处都是怨言；心若放宽，时时都是春天。若要计较，没有一个人、一件事能让你满意。当你用刻薄的眼光看别人的时候，别人也会用刻薄的标准来挑剔你。包容不仅要容纳自己的短板和缺点，更要宽以待人，宽容他人的缺点和错误，看人看他的长处，容人之短，不求全责备、吹毛求疵。容人之过，方能得人之心。古人言：“器小易盈”，有如一个小酒杯，加一点儿水就满溢出来了，像这样的人是没有大作为的。我们如能宽宥他人的过失，宽大为怀，多念人之功，谅人之短，扬人之长，宰相肚里能撑船，必能赢得众人称道。
一个有教养的人，懂得换位思考，能夠设身处地地理解他人，知道别人的不易，具有较强的同理心，把努力和艰难留给自己，把温暖和笑容带给大家。千人千样，每个人都有自己的三观，立场不同，所处的环境也是各有差异，泰戈尔说过：“不要因为你自己的胃口不好而去责备食物。”一个宽容大度的人，懂得换位思考，就算不理解不赞同，也不会随便给人难堪，也该包容不同行为方式的存在而给对方应有的尊重。不凡事都以自我为中心，学会为他人着想。《人性的弱点》中说：“只为自己着想的人是无可救药的，也是不会受到教育的。他们是没有教养的人，无论他们受过什么样的教育。”有教养的人知道推己及人，“己所不欲，勿施于人”，“己欲立而立人，己欲达而达人。”以爱己之心来对待周围的人，无论做什么事，都要以自己的感受去体会别人的感受，以自己的处境去想象别人的处境，站在对方的立场上，将心比心，把别人当作自己来对待，设身处地为别人着想。
尊老爱幼、孝弟父母。孝是品德之基、道德之根本、做人之核心。孝弟是一个人的立身之本，有教养的人一定是一个讲孝道的人。“孝”就是对父母应尽孝道，“弟”就是友爱兄弟的意思，包括了兄弟姐妹的爱，还有朋友。子游问孝。子曰：“今之孝者，是谓能养。至于太马，皆能有养。不敬，何以别乎？”（《论语.为政》）译为子游问老师什么是孝道。孔子回答他说：现在很多人以为能养就算孝了，这是一种错误的做法。孝道不是像养只狗或养匹马那样简单，认为给它点吃的喝的就可以了。如果这样的话，那我们和其他禽兽还有什么区别呢？所以说，孝道不是像如今很多人认为的那样，以为一个月给父母多少钱、买多少东西就尽到了孝道，而是要有一颗关爱父母的心，是一种发自内心的真挚情感，孝顺也许就是简单的问候，聊聊家常，常回家看看。
有教养的人自有恻隐之心，有善心，行善举。恻隐之心是见到遭受灾祸或不幸的人产生的同情之心。古话说，积善之家，必有余庆，积不善之家，必有余殃。积德虽无人见，行善自有天知。人为善，福虽未至，祸已远离；人为恶，祸虽未至，福已远离。正如曾子所说：“人而好善，福虽未至，祸其远矣。”行善积德，旺子旺孙，行善之人，福气将临。梁晓声说：“善良不是刻意做给别人看的一件事，它是一件愉快并且自然而然的，就像有时候，善良就是为了心安理得。”勿以善小而不为，勿以恶小而为之，有时候，生活中的善良，并不是一定要做什么大事，而就是多为别人着想一点，多在行动上照顾一点。新冠肺炎疫情发生后，除众多影视明星、韩红爱心等爱心组织和国内外企业纷纷解囊相助外，还有无数的普通老百姓行善举，捐钱捐物，参加志愿者，大爱无疆，充分发扬中华民族“一方有难，八方支援”的精神。1月28日，浙江杭州退休环卫工人戚宝兴捐出10万元；1月30日成都68岁老人李学明捐出自己从事环卫工作5年的全部积蓄10071元；2月9日，江苏常州一退休老人捐款50万元；2月10日在重庆路边摆摊的87岁老人倪素英捐出20万元，这是她摆摊卖针线纽扣30年的挣的“分分钱”……这些老人自己过得非常艰难，在捐出这些钱时，并没有豪言壮语，只是说：“把这些钱捐给更需要的人！”
唯谦受益。越是伟大的人的谦恭越是自始至终的，越在顶峰处越发显示出虚心的珍贵。层次越高的人，越懂得尊重他人，他们更懂得尊重中包含的平等、价值、人格和修养的意义，是懂得给人留点“优越感”，也就是我们日常生活中常说的给别人留“面子”。他们始终能尊重他人，语气平和，心平气和，以理服人，不盛气凌人、咄咄逼人、居高临下、颐指气使、斤斤计较。与人交往，要看那最低处，品性的最低处。叔本华说，要尊重每一个人，不论他是何等的卑微与可笑。一个人有没有教养，不仅要看他心情好的时候，能对人好到什么程度，更要看他心情坏的时候，待人处事的言行举止，尤其是对餐饮服务人员、快递员、清洁工等底层服务人员和气，对有求于你的人和气，对你的部下、下属员工和气，是真正的教养。木心先生也说过：“有教养的上流人士，对车夫、浴室侍应生、任何传递物品的人，从来不会敷衍搪塞。”诸葛亮说“不以身贵而贱人。”一个人的可贵之处，不在于其地位的高低、财富的多寡、学识的深浅，而在于他是否懂得尊重他人。真正有教养的人，从不把优越感写在脸上，而是将谦卑装在心里。朱师傅为周总理理发二十多年，有一次刮脸时，周总理咳嗽了一声，脸上被划了一道小口子，朱师傅深感不安，周总理安慰他说：“这不能怪您，怪我咳嗽时没有提前向您打招呼，还幸亏您刀子躲得快呢。”朱师傅听了总理的话深受感动。
有教养的人能够很好地控制自己的情绪。君子无德怨自修，小人有过怨他人。一个人不能面对多么恶劣的状况，不埋怨他人、他物。怨人是苦海，越怨人心里越难过，以致不是生病，就是招祸。有句话说：“能控制好自己情绪的人，比拿下一座城池的将军更伟大。”一个人最好的教养，是能够控制自己的情绪，不随意迁怒于他人，不乱发脾气，始终温和待人。他们在与人交往中，不轻易责问，不轻易非难，用坦荡宽广的心胸，去谅解他人。因为他们深知，发脾气解决不了任何问题，只有先解决心情，才能再去很好的解决问题，做到简单事不争吵，复杂事不烦恼，发火时不讲话，生气时不决策。
和气处事纷争少，微笑待人朋友多。谈吐文雅、不急不躁是有教养的人必备要素。法国洛克在《人类理解论》中说：“凡是受到大家欢迎的人，他的动作不仅有力量，而且要优美。坚实是不夠的，就是有用也无济于事，无论什么事，必须有优雅的办法和态度，才能显得漂亮，得到别人的喜欢。”人类最难管制的东西，莫过于自己的舌头。教养是一种由内及外，都让人舒服的品质。与人相处，最基本的礼仪，就是要谈吐举止间不让人难堪。真正的教养，不仅仅是把好的态度给自己熟悉的人，更是让初次见面的陌生人感到舒服。他们在同别人谈话，注意力高度集中，认真倾听对方讲话，从不随意打断别人的讲话，更不能不顾及他人，口若悬河、夸夸其谈，甚至胡言乱语、大放厥词。谨记，知人不必言尽，言尽则无友。责人不必苛尽，苛尽则众远。
一个人有教养的人，必定是一个诚实守信的人。人无信不立。诚实守信是一个人最基本的品德，也是和别人建立连接和信任关系最基础的纽带。孔子说：“人而无信，不知其可也。”一个人的诚信相当的他的脊梁骨，如果没有这脊梁骨，人就无法站立起来。失去诚信也就等于把自推向一个无底深渊，众叛亲离。作家李思圆说过：“你为人越算计，越容易栽跟头。你越是给别人挖坑，你自己越是容易掉进坑里。”习惯于计较的精明人，短期看来是获得了利益，却输掉长远的格局。做人，要诚实忠厚，算盘不能打得太响。金庸先生《天龙八部》中虚竹和慕容复就是两个鲜明的例子。虚竹忠厚诚实，善于吃亏，不怕吃苦，对任何人都是友善在前，最后是全书中结果最好的；而慕容复为了光复燕国，为达目的不择手段，对外人卑鄙无耻，什么事都敢做，对忠心跟随几十年的家臣想杀就杀，对表妹王语嫣的痴情不仅熟视无睹，还时常加以利用，对姑妈王夫人也痛下杀手，最后是众叛亲离，机关算尽，到头来落下悲惨可耻的下场。
有教养的人都是胸怀宽广、姿态优雅的人。不计人对自己的不礼貌不尊敬是大度，对自己的失败、对对手的胜利真诚祝贺也是大度。1992年，当了四年美国总统的老布什在竞选连任中表现不佳，输给了对手比尔.克林顿。在收拾行李离开白宫时，他给克林顿留下了一封手写的信：“亲爱的比尔，祝你一切顺利，你的成功将是整个国家的成功。我会衷心地为你加油喝彩，祝好运。”在那一刻，他不再是一个可怜的输家，而是一个超越了党派和政见之争、在落败后仍然能够展现出优雅风度的可敬对手。
稻盛和夫的母亲对他说过一段刻骨铭心的话：“我知道你们都不是干坏事的坏孩子。无论什么人，一个人独处的时候是最危险的，因为这时候，你什么都可以想，什么都可以干，以为别人都不知道。所以必须特别注意。要知道，天地神佛每时每刻都在看着你，所以无论人前人后都要正直。在独处时，在烦恼困顿时，在准备行动时，都要反复对自己说，天在看你，天在看你。”而自觉自律是有教养人的习惯养成。有教养的人，能在公共场合尊重他人，更在不起眼的细节中尊重规则，自律言行。是人前的操持，更是人后的慎独，在隐蔽的私密空间里，失去了他人的约束，犯错成本变低变小，因此，当我们独处的时候，才最有可能展示自己最真实的教养，而无需提醒的自觉，是最高级、最有教养的一点。就是在无人关注的时候，没有人提醒你的时候，你是不是还会自觉地保持自觉的教养？就是在别人都这样做的时候，别人都在随地吐痰、随地丢垃圾、做没有教养的事，你是否会坚持自己？一个有教养的人，自觉自律是肯定的。梁晓声说：“教养是根植内心的修养，无需提醒的自觉，以约束为前提的自由，为别人着想的善良。”
一个有教养的人，当然是一个懂礼貌讲礼貌的人。健康的人际交往中，关怀别人、体贴别人、周到、真诚、尊重、得体，体现一个有教养人的综合素质。别人为你倒水为你服务时，“谢谢你”；吃饭、说话、喝水、开门关门、坐立行走、待人接物、喝酒敬茶、接打电话、排队拜访等等等等都有很多礼节、仪式，要多学习多揣摩，比如，饭桌上的表现，体现了一个人的礼貌和规矩，更折射一个人对他人的尊重和其中蕴含的规则意识及自我约束，如遇到自己喜欢吃的菜、饮品，是自己先享用或多享用；又比如公共场合，手机铃声、信息提示音量轻一点，最好是震动或静音。讲电话时不要兴致勃勃地高声大气、手舞足蹈，破坏了周围的宁静。又如饭局上，每上一道菜，让领导和长辈先动筷，或是主动将菜转动到他们面前；别人睡觉的时侯，尽量放低走路、做事或说话的音量；说话多用“您”“请问”这样的敬词，多用“麻烦您”“打扰了”“行不行”“您觉得呢”等探询语气的词。世事洞明皆学问，我们只要加强学习，并且持之以恒地坚持，就能不断提高自己的修养，使自己成为一个有教养的人。
生而养之，养而教之。教养，是一个家庭传承给子孙的最好礼物。一个人所做的每一件事都体现了他的教养，他的教养就是他的名片。教养可以弥补文化的缺陷，而文化却填补不了教养的空白。作家王珣说：“所谓教养，和贫富无关，和文化无关。简单说，就是不管你的出身和背景，你都选择了要做更好一点的人。”也就是说，一个人有没有教养，和钱没有一点关系，头等舱的贵人也有没有教养的行为，偏远乡村田埂上的农民也知道礼义廉耻。教养就像血液，我们不能直接看到，也不能直接触摸，但它流淌在我们身体的每个角落，显现在一个人言行举止最微小的细节中，它是一个人最大的财富，想要别人善待你，就要从自己做起，做一个骨子里有坚强、言行中有教养、交往中有包容、心底里有善良的充满魅力的人。
