TFT策略
【自我介绍】
【学习目标】通过本次的学习,让大家在工作中能与客户快速建立合作关系,达到共赢
【FAB】开场
B:大家有没有发现,在工作和生活中常常会碰到这样的人,当别人把责任推到他身上时,他为了不得罪别人,常常不敢为自己争辩,慢慢的成为别人推卸责任的对象,也被别人看不起……而有另外一群人,经常看到她和别人会有冲突,一会好一会坏,但他们的关系好像还挺亲近…...那么第二种人际关系的处理背后有什么逻辑呢?今天带来的这本书跃迁,将为你揭开谜底。
A:这本书有以下几个优势:
F:他是三百万册畅销书《拆掉思维里的墙》的作者,是“得到”专栏《超级个体》主理人,个人成长“橙子学院”创办人,精英生涯公司创始人。是顶尖个人事业发展顾问、著名企业高管教练、生涯规划师,清华大学生涯规划客座专家。
【I】:拆书家讲解指导
大家读完这个片段,是不是对背叛这个词有所怀疑?想获得好的人际关系怎么会用到背叛呢?
那么,大家应该都听说过“囚徒困境”的故事,左半边得拆页中也有讲到。
那么,在博弈论指出,两个犯人在没法沟通的情况下,“背叛”是最好的选择,那么在我看来,就算两个人有沟通的机会,当让他们分开,还是会更倾向于选择背叛。然而,我们在用TFT策略获得和谐的人际关系并不能像他们一样水火不容,那么就基本没有修复的可能了。
首先来解释下,什么是TFT,它的英文翻译为tit for tat中文意思为以牙还牙。
TFT的人际策略是陌生社会里很好的策略,同样可应用在真实的商战,人际交往模式中。
那么我们该如何应用TFT策略呢?
我们先来看看原文给出的两个步骤:
你合作我合作,你背叛我背叛。听起来是不是有点空洞?那么我将原文的步骤细化为如下步骤:
下面给大家举个例子。
在我上初中的时候,当时我小姨夫来找我爸一起做生意,让我小姨夫管理布艺沙发以及在家具城卖家具,而我爸负责联络乡下小的家具店做批发(相信对方)。然而,经常年底对账的时候,发现出入很大,我爸觉得他做假,就让他走了(背叛对方)。后来,我爸觉得忙不过来,就把布艺沙发全部交给他管理(宽容对方),也拿部分利润,然后我爸只卖家具后来他们经常卖家具的时候推荐沙发,卖沙发的时候推荐家具,两人的关系也越来越好。(相信对方)
其实,不仅我们人与人之间会背叛,国家与国家之间也会背叛。就比如关税战,设置贸易壁垒等等,为什么会出现这么多背叛?就是因为自己的利益得不到满足,或是因为别人而心生妒忌。
我们常常会看到这样的例子,一个人不断的试探对方,直到对方爆发之前,如果对方不反抗,他就会一直利用她,而她就永远纠结于要不要报复一下对方。如果报复了,也许对方就不再利用你,而会有可能和你商量如何合作了。
【A3】:学习者拆为己用
我们刚刚了解了建立长久合作关系,获得共赢的TFT以牙还牙策略。现在一起做一个演练。请大家认真听一下要演练的场景:
小A和小C,分别是一家跨国公司(广告费是出的比较多的)和一家顶尖的广告创意公司的负责人。小A本来答应给小C的项目费用没有给到,只给了60%,而这一次小C给小A3个广告方案?如果你是小A和小C如何用TFT策略让自己的利益最大化呢?
演练时间3分钟,现在开始,3分钟后,我会选一位小A和一位小C,请大家听听她们是如何运用以牙还牙的策略的。
点评+结束语:
拆书家点评:
总结:所以,大家发现没有,这些是大家在用TFT策略时可能会碰到的几个问题。这也就是我们现场演练的好处,可以把大家容易犯的问题在演练时点出来,这样大家回去的时候呢,就会注意这些问题。
好,那今天我们TFT策略的学习到这里就结束了,谢谢大家。