我是小晴,我要成为青少年演讲领域的行家。
过去的一周多,听了猫叔的两场分享,阅读了一本书《财务自由之路2》。打开了自己的思维,让我也取得了一点成绩,同时也意识到自己需要改进的点。
取得成绩
一、写好用户故事
前天,青少年演讲训练营的学员进行演讲比赛,我辅导的学员获得了季军。我很开心,但是我没有想着做宣传。我忘了宣传建设。听了猫叔的分享,我还是要写一个文案,宣传一下。
1.罗列标签
广州深圳,三年级学生,爱好谈钢琴,女生
2.描述问题
2019年5月27日进入青少年演讲训练营。希望她可以有逻辑的表达,自由的演讲。
3.回忆经历
完成21天打卡,语音+视频形式。在群里作为优秀学员进行分享,准备大作业,参加决赛。为了准备决赛,视频录制了近20遍。
4.总结收获
通过21天的学习,她可以有感情的朗读课文,更有逻辑的表达,学会规范的手势,坚持的力量,演讲的技巧,自信的力量等,最终获得季军。
但是在写完这个文案以后,我还是没有发到朋友圈里。为什么呢?
因为我在写的时候,困在了第2步——描述问题。我在给她辅导之前,居然忘了问她来演讲训练营的目的是什么,最想提升自己哪方面的能力!
而其他的小朋友我都问过了。这是一个很大的失误。所以在描述问题时,我就写的不是特别有针对性,而是我根据她的演讲作业,提炼出来的问题。
今后一定要注意,在开始辅导前,询问对方最想解决哪方面的问题,然后在演讲过程中有针对性的进行辅导。
我相信,这样取得的成果会更好一些,我在朋友圈的文案也会更有针对性和说服力。
二、深度沟通促成交
今晚和一位朋友约聊语音,半个小时。电话结束后,他就购买了线下课程,并且有很大的意愿,在上完课后,报更高阶的课程。
这次为什么这么成功呢?
1、语音通话
语音通话比打字效率更高,沟通更顺畅。同时,语音聊天会增加亲切感和信任度。
2、了解需求
语音接通后,我就首先提问他,为什么要学习演讲?想通过演讲有什么改变?他给我说,他不想只上一次课程,他想成为培训师。
3、提供价值
他有意愿,那我能给他提供价值吗?可以的。给他介绍系统的课程,介绍平台资源,让他知道,在这里可以让他走上培训师的道路,并且可以链接到更多的资源。
这次的成功,也让我看到了为什么以往失败的原因。一是因为没有语音通话,而是发文字,这样的话,就缺少温度。二是没有深入的了解对方的需求,那么就不能给他提供精准的价值。今后要和大家进行深入沟通,提高转化率。
改进的点
一、管理预期
让用户满意是标配。宣传时,不要宣传的太满。
之前在朋友圈参与黄金一小时的活动。对于那个活动,我给的很多。超值的线上课程,我7天的辅导和一小时的咨询。
有一个朋友也是被这种超值给吸引了,从而报名了。报名后我给他设计了课程,安排了每天学习的内容,然后让他完成作业以后发给我,我再给他进行指导。可连续三天他都没有发给我,说是工作很忙,我又等待了一周,还是没有发给我。随后我就没有管他了。
我把这个钱拿着,就感觉有点烫手了。是不是我的宣传没有满足他的预期呢?
这件事给我的教训就是在宣传中,不要说的太满,即使这些我都能做到,但我还是保留一部分,然后等他正式的进入后,我再给他惊喜。比如赠送更多超值的个课程,赠送一本实体书等。
2、渴望第一
前天晚上听了奕晴的分享,他问我们内心有什么特别渴望的东西?
想做第一是有的,但是却没有付出不亚于任何人的努力。猫叔鼓励我们要做到某方面的第一。
我如何能做到青少年演讲领域的第一呢?比如现在青少年演讲训练营,如何让我辅导的学员获得冠军呢?
其实我这次辅导的那个学员,她是有冲冠的可能,但是由于我工作比较忙,我没有对她全身心的付出,也由于她课业比较紧张,父母没有让他多用电子产品,就连比赛也是我鼓励他们不要放弃机会,才参加的。
一句话,我们双方的意愿都不是特别强烈,都没有想当冠军,夺得第一的这种渴望。同时我们都没有付出不亚于任何人的努力。
接下来,我该如何做呢?
在下一期演讲训练营刚开始之前,我就和学员沟通好,他需要解决什么问题?在完成每天的打卡作业后,我再给他进行针对性的辅导和练习。并且下定一个目标夺得冠军!
这一个多星期我取得成绩是很开心的,这让我也更加自信。同时,意识到自己需要改进的方向,付出不亚于任何人的努力,做到第一。加油!