对于闲鱼的意义——虽然说它的名字大概代表着让旧物咸鱼翻身——但我一直认为是"刚好你需要,刚好我又有"。有邮费的限制,在这里的大部分用户来说卖旧物也就赚不到什么钱,顶多是收回一定的成本。而我一直固执的放一些便宜的小玩意在上面的原因,也是希望它们能够找到一个合适的主人,是看到以后发觉"咦,这东西我刚好需要"从而拍下,大家都开心。对于现在的闲鱼,个人认为像一个没有奶的孩子,不知道是不是因为还不被看好,闲鱼所拥有的支持可以看出非常有限,有很多短板,因为短,触碰不到兴奋点。
第一,物流。虽然闲鱼比较主导面交,但是中国那么大,现在成交中少说一般也是异地。因此,物流还是一个很大的问题。现在能爽快包邮的除了江浙沪(很多江浙沪包邮起来还扭扭捏捏)就只有专业卖家了,大量的普通用户因为寄个快递就要十五二十或者邮费需要寄的时候才知道,而失去了交易的机会。如果可以利用菜鸟的资源,在闲鱼上发货并预约取件,不论选任何快递都可以定额寄件,一定是一个很有吸引力的地方,也会让用户交易变得轻松。这样带来的副作用是会有很多人利用闲鱼寄东西,但是这同样也是一个用户导流的机会。
第二,主题。现在闲鱼上的主题只有数码控、海外淘、美人鱼,另外主题活动非常少。别的不说,海外淘聚集了大量的代购党,因为没有收集过数据,所以不知道对于闲鱼来说这算不算促活渠道。还有主题活动上,虽然参与度较高,但是个人猜测交易结果并没有闲鱼预期的样子。症结个人认为在于不够频繁以及不够有用。主题活动的目的非常迷茫,类似传家宝和晒宠,看起来本意并不是交易,于是用户预期是进去能看到有趣的故事和美图,然而实际还是很多人以此在卖东西,于是美感被破坏了,用户失望。付邮送目测是模仿的豆瓣,参与过豆瓣的,的确是很棒的活动,我因为那个活动收到了一本书,很长时间里我很喜欢那本书,虽然比较旧。但是这次闲鱼上,很多人只是借这个机会露个脸,最终目的还是带价的。闲鱼和豆瓣是不同的,豆瓣上如果真有人带价会被骂,而且一般都是旧物,大家都知道;而闲鱼,全新的太多,大家的目的也是用低于淘宝的价格买到淘宝货。用户群不一样,环境不一样,不是搬过来就适用的。但是因为闲鱼用户基数大,活动上还很有空间,抓对方向就好了,主要是别和低价较劲。
第三,搜索。包括对物品的搜索和对地域的搜索。闲鱼的推送不想说什么了,我已经被推送了一个月的苹果手机壳了,然而我连苹果都买不起。我现在很怀疑闲鱼上三分之一在卖手机壳,三分之一在代购,我是剩下的三分之一。推送不靠谱很正常,淘宝客户端经过多久才能到现在的地步呢。善用搜索功能,才是很有效的方式。有意引导用户使用搜索并能够完成交易,会让用户产生信任。对地域的搜索牵扯到闲鱼最初可能是想做类似5miles一样的产品,所以离我最近只能搜索到同城,但是为了保证安全又不敢把距离标出来。如果说离我最近这个功能是为了便利同城交易,那么它的名字就应该换成和同城有关的,而如果一定要叫离我最近,应该算上全国。因为临省临城市的话,邮费也可能较低,有的用户会从这个角度出发进行离我最近的操作。
总结来说,首页少推物品,多推送设计好的主题活动,主动设计引导用户使用搜索的策划,试图跟菜鸟深度合作,是个人认为会有效的方式。当然我也仅仅是一家之言,对于产品和运营会有很多不成熟观念,在这里祝闲鱼越来越好:毕竟我很久很久之前的一个心愿就是搭建二手交易平台。