因为工作的性质，经常要面对小白，给完全不懂我们这个行业的人解释我们报告的结果内容，在我们看来很容易理解的东西往往要费很大的劲才能解释清楚。解释多了之后发现在解释的过程中千万不能用我们专业的术语来描绘，因为这样一来不但没解释清楚，还要顺带给对方多讲解个名词，要是在解释的时候再添个新名词又开始循环一遍，好家伙，这如此循环下去，估计天都亮了。

后来再碰到类似问题，尽量拿生活中的例子作类比。比如病人做了基因检测，没有得到他想要的阳性结果，非要个说法，我会告诉他基因检测不是万能的，先列举同学找我咨询做基因检测的例子，然后再详细解释原因，基本上这种解释对方都能很好接受，也好理解。甚至有一次病人家属打电话气冲冲的来质问，解释清楚后，他还为自己一开始的行为道歉。

所以对小白解释问题，一是要有耐心，二是站在对方的角度思考，把自己当小白，思考怎么才能把生涩难懂的内容转化成大白话。