生体语音通长都是一个人下意识的举动,所以它很少有欺骗性。现实中,我们通过观察和分析别人的身体语言总是能顺利得知那些我们可能得不到的信息。身体语言在你的生活中无处不在,当你进行产品销售的时候、当你与客户进行业务交流的时候、当你在办公室和同事相处的时候……别人所表现出来的身体语言,无时无刻不在帮你收集有用的信息。
举个例子:有个人去餐馆吃饭,可是吃完后发现没带钱。怎么办?他就去跟老板说:今天忘记带钱了,改天送过来。老板连忙说到:没事没事改天给就改天给。并恭敬地把他送出门去。这一幕恰巧被一个游手好闲的小混混看在眼里。
第二天,这个小混混走进饭店要了几样酒菜,在酒足饭饱之后,也装模作样地摸摸口袋,对老板说:“今天出门忘了带钱,改日送过来。”谁知老板两眼一闭,说什么也不肯让无赖离去。
小混混质问老板:为什么昨日那人可以赊账,而我却不行? 老板回答:“昨日那人吃饭斯斯文文,看他的言行举止就是个有身份的人,他又怎么会因为这些吃饭的小钱来跟我耍赖呢!而你,筷子在身上乱蹭,吃起饭来狼吞虎咽。边吃还边把一只脚放在了旁边的椅子上。喝酒时的动作更是夸张,脖子上的青筋暴出。看你这德行就知道你是来故意混饭吃的我今天让你走了,你什么时候才会送钱来?
无奈之下小混混之好把衣服脱下来抵押,狼狈的离开了。如果某一天,你这样在饭店里狼吞虎咽之后,也和故事中的那个人一样不付钱,真的很难相信你是一个忘记带钱的人通过上面这个故事可以看出:正确地解读身体语言所蕴含的丰富信息,可以为你做出某种判断提供准确的依据和保障,从而避免被别人的表面之辞所迷惑误导。心理学家通过大量的调查认为,身体语言所传达出的交际效果要比有声语言的效果好五倍,当你的体语与有声语言二者不一致的时候,人们往往注重于无声的身体语言,而对有声信息就不那么理会了。
身体语言简称体语,又称为肢体语言,指非词语性的身体符号。它包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。当你在与他人进行交流沟通时,即使不说话,也可以凭借对方的身体语言来探索他人内心的秘密,而对方当然也同样可以通过身体语言了解到你的真实想法。人们虽然可以在语言上伪装自己,但是其身体语言却经常会“背叛”他们,破译了人们的身体语言,就可以为你判断他人的举止和想法提供准确的依据。
著名心理学家弗洛伊德曾说过这样的一个故事:有位病人在绘声绘色地讲述她的婚姻是如何如何幸福时,却下意识地将她手指上的订婚戒指从手指上滑来滑去,医生根据她的体语展开耐心询问,病人很快就讲出了自己生活中的抑郁和种种的不如意。显然,正是这个病人的身体语言透露了她与自己所描述的故事之间的矛盾。