在商业社会里，诚信作为一种优秀的品质，经常出现在许多企业的价值文化里，是企业内部悬挂在墙上的企业文化，是企业外部宣传在媒体上的价值观。

只要你愿意问，企业需不需要诚信？几乎百分之一百的回答都是需要。

只要你愿意继续观察，真正践行诚信的企业却又少之又少。

这是一个有趣的现象。企业作为一个组织生产或服务发挥社会效率的的团体，道德示范并不是它的主要责任，企业的主要责任是合法的持续赢利。如果诚信只是一种道德示范，对于完成企业主要责任并没有什么实际的效用，那么诚信就会变成是一种道德束缚。果真如此，那么企业不去践行诚信，也就无可厚非的了。毕竟诚信这东西，嘴上说说没什么成本，真的要去践行肯定是有成本的。趋利避害，符合商业基本行为准则。

诚信并不值得去践行，在现实生活中，在微观商业世界里，貌似也是一条真知。不过，只要我们把观察的时间拉长，把观察的区域扩大，把观察的角度变换，事实未必如此。

01、 诚信不是道德问题，是效率问题。

诚信减少了沟通或交易双方在相互提防方面的资源投入，有效地降低了防御成本。

诚信减少了沟通或交易双方在相互试探方面的资源投入，有效地降低了破冰成本。

诚信的本质是减少沟通成本和交易成本，所以，诚信不是道德问题，是效率问题。

02、 诚信不是外部问题，是内部问题。

诚信如果有意义，那这个意义恐怕不是自我标榜的品牌建设活动，而是能够被供需双方都能真切认可的信任背书。

这个背书，实际上也是部门职能的延伸。因为诚信，所以信任；因为信任，所以简单；因为简单所以高效。

对内，是管理的延伸。人在不信任的条件下，需要更多的规则去相互制约；反之，则少。而更多规则的增加，无疑会带来成本的增加，如执行成本、监督成本、奖罚成本等。

对外，是商业的延伸。市场部将诚信延伸到客户；销售部将诚信延伸到渠道；采购部将诚信延伸到供应链。

03、 诚信不是草本生长，是木本生长。

诚信的基础是重复，是不止一次的交易或合作所产生的信任累积，又因为这种累积产生了价值，从而反过来增加了失信成本。

诚信是时间的朋友，时间无法让它枯萎，反而促其生长。

百年老字号的价值，明着看是时间的价值，实质上还是诚信的价值。

所以号称诚信，未能践行使之生长，诚信真正的价值也难以生长。

04、 诚信不是自导自演，是平等互动。

对陌生人一次性付出没有边界的诚信，没有谁有这个义务，诚信必须是双方多轮的平等互动。

即使是熟人之间，这次的诚信就是下次诚信的订金，下次诚信就是这次诚信的回报。

企业在开发新的供应链时，一般总少不了逐步建立信任的过程，这也是必要的诚信累积。这也使得长期的合作，要比新的合作，在相差不多的条件下，更具优势。

综上简述，诚信不是道德问题，是效率问题；不是外部问题，是内部问题；不是草本生长，是木本生长；不是自导自演，是平等互动。

7153-李太初-太初无始     2017/05/14