人与人之间的沟通是一门艺术，如果把握不好分寸、角度，不理解对方的诉求，就有可能不欢而散，甚至出现语言暴力。
沟通，就是通过语言、表情等让彼此达成共识。我们每个人都有自己诉求和情绪，沟通的目的就是让人的诉求和情绪在双方或者多方之间找到平衡点，如果只顾阐述自己的诉求、表达自己的情绪，而不站在对方的角度考虑问题，很可能导致对方产生抵触情绪，本来一句话解决的事，变成矛盾和冲突，甚至无解。
所以沟通时，一方面要表达自己的想法和诉求，另一方面要学会站在对方的角度考虑问题，这样的话说出去，对方到底会有什么感触；或者到底要怎么样说才能让对方感到舒服，从而答应自己的请求。
