背景
公司组织了一次关于售前的培训,这个非常的有意思,在it行业,技术和产品为先导售前总是被it人员忽略掉,个人比较关注人与人的交往的事情,遂报名参加了此次令我受到洗礼的售前培训。
讲了什么?
公司一比较专业的销售,具有鲜明的个人讲话方式,讲述了关于价值的内容。
价值是什么?
价值不可单独存在,需要有人认可,那个就是价值,举例:一瓶水和一个水果手机,哪个更有价值,这个时候就把和价格的区别表现出来了。
ps:在这块,我认为价格只是衡量价值的非常小的工具,也就是说价值并不是固定的。
玩转价值1
在销售过程中,给用户提供了一种服务,带来了从100w到1000w的销售增长,这就是这个服务的价值,或者节省客户的成本从1000w节省到100w,这就是价值,让客户意识到这个价值,这个时候才有销售的机会,所以你需要表现出来价值
了解核心需求,彰显价值,得到价值认可。
ps:讲到这块的时候,讲师讲到了一个非常有意思的类比,就是追女孩子。怎么追到女孩子呢?女孩子是你的客户,你这块就要给她表达出“我就是最好的选择”,从众多追求者(很多家同行)脱颖而出。
玩转价值2
价值重要性了解之后,下一步就是如何表现出来。
在销售过程中,讲师讲到一个非常重要的概念,就是“专业”,因为每个公司员工在与他人或者公司进行商业往来的时候,这个时候,你,代表的就是公司,你迟到,易怒,幼稚等等,人们会使用投射心理,认为你所属公司跟你一样。
虽然是商业往来,不过都是由人组成的,那么就会带有个人的情绪、感情等,有一部分销售的签单,并不是认公司签单价格低廉或者质量上乘,而是,哎,这个小伙子做事非常专业、这个小伙子看着认真,这就够了,客户认可之后,也是一样投射到公司,公司有这样的人,放心。
以上这么一点够自己回味一阵子了,其它的部分本次就不再讲述了。
ps: 在听的过程中,其实想到一个非常有趣的现象,就是每个人做事的过程中都有自己的一杆秤,比如在写方案的过程中,心理活动:“我是抽时间给你帮忙的,你要求就应该降低,否则我就不干了”、“写了方案对我又不给我钱,我凭什么给你写啊”、“客户跟个XX一样,不行,我得纠正他”,还有其他的一些心理活动非常的有趣,这些看着负面的心理活动,在生活中经常遇到。
我想到了什么,对我的影响
- 追女孩子这块,真的类比太棒了,自己以前跟一个不会销售自己的人一样,周围全是敢这么干、敢那么敢的销售,自己呢?都是羞于销售自己、展现自己,更别提有什么价值了,当然“客户”会选择自己认同的价值那个“销售”来合作了。要是我是客户,我也会做出同样的选择。
- 一个人在工作中的心态的不同会间接决定了这个人的以后的成就,特别是在工作中用工资来衡量自己价值的事,我现在觉得真的是一件比较低的价值观,自己做的事就是自己在别人品牌建立过程中的砖瓦。
下一步有哪些行动
- 在心理上,把追女孩当作一次销售活动,思维转换过来,否则就像送了一车梨故事一样。
- 工作中,自己的品牌和价值做好辨明工作,这样子不容易受到环境的影响,特别是工资。
总结
销售过程,其实就是客户有需求、展现价值、客户认可的过程;同样适用于与人交往。