麻木,消极,得过且过 。
还小的时候,在陌生人面前,内向、不积极,不争不出头;在朋友面前,活泼但也安静,不比他们自信洒脱。无论是哪一面,都是最平和美好的样子。
现在,距离学生生活已经很遥远,工作了,社会了,感觉一下子长大了。这种成长,并非从年少到年长的成熟变化,而是一种受环境影响、被生活所迫的改变。变得世故,变得沮丧。
比如说,一件再小不过的事,都能让你抓狂,让你暴躁,让你面目可憎。
今天急需寄一份到北京的快递,但由于行程关系无法安排上门取件,只能到网点寄送。好巧不巧,唯一知晓的一个服务点闭店了,只能在处理私事的时间安排取件,说好的一个小时内上门,在二次询问取件员何时到达的时候,被告知无法按时到达且可能还要迟到半个小时。当下我很生气,我的时间我的行程都不允许多费时间,我只能询问就近的服务点在哪,我自己送去。本以为事情可以到此为止,却没想到这才是刚开始。按照取件员的话达到了服务点附近,却无论如何找不到门店,咨询客服查找,却发来了另一个网点地址。当时我的时间已经不够,我沉默着更改下单地址,却仍被告知要等待至少一个小时。当下,我拨打投诉电话,事情并没有解决,我也没有得到一个满意的投诉结果。为了赶下一个行程,我三次下单,修改地址,本以为终于相安无事,最终却是仍不能按时取件,又要多等半个钟头。
我觉得很无力,也很不能理解。既然做出了一个小时的服务承诺,为何不能兑现。如果不能做到,就不要做出这种承诺。浪费的是时间,耗去的是心力。
我知道,这其实是一件小事,如果是以前的自己,也许会在第一次下单超时取件时就找到更好的解决方法。但是,现在的我,面对当下的状况,只有急切、生气,没有享受到良好服务的想法占据了第一位。我需要自己快速解决问题来证明他人服务不到位的失败,需要事件按照自己设想的方向结束才能填平那一刻的愤怒。
没有人是容易的,取件员因为派件高峰无法按时到达并不是故意为之,我本是知道的,却在经历了工作的不如意、生活的疲惫、我不犯人人来犯我这些不间断的琐碎后再也不能退一步海阔天空了。我强烈地谴责着别人,却不自问原因。曾经与人方便的善良、对他人辛苦付出的谅解都已不在,变得自私自利,只求自己方便,不管他人疲惫。
何时我也变得行尸走肉了呢?生活中早晚高峰奔波工作的背影、穿着白衬衫黑西服在地铁上打瞌睡的脸都变成了自己。被批评时不言语的那个人、对着说着对不起的陌生人愉快地回应没关系的那个人、被插队时默默倒退一步忍让的那个人…好像都在时间的夹缝中消失了,徒留一个丧气、衰败、灰暗的背影。
这不是我想要的啊,这样的人生也不是我想要的啊,这更不是我要与之共存的生活啊。
我希望的是工作的得心应手,想要的是生活的灿烂积极,要变成的,是美丽又平和的人啊。
我不想被世俗改变着长大,更不想妥协着得过且过。
我还能,做自己吗?