对“差不多”这一话题,我们都不陌生。在我们印象里,它是大致相当,接近,约等于的意思。
只是,在求真的世界里,容不下“差不多”这一概念。
比如:在只有对错的解题中,在逻辑严谨的证明里,你总不能说:“这道题的解差不多是对的”,“我的证明差不多接近事实”,有这类表述,甚至这样说的人,都会被认为不靠谱。
在我们的“常识”里,不精确,不确定的结果总是不好的,但它是否有其它更有价值的应用呢?
答案是肯定的。
在原则一书中,有这样一个例子:
设想你在经营一家冰激凌店,假设有一天发生了八件事情,结果有好的,也有坏的,没把这一天的情况画下来,每种事件类型有一个字母表示每个结果的好坏由其高度表示。作为老板,你必须根据类型,其字母代表和质量从高到低越高越好来将结果分类,并对每一类别进行总结评估。
如图:w代表销售情况,x代表客户体验评分外,v代表媒体报道和评价z代表员工积极性,等等。
如果分析的数据不是一天而是一月甚至更长的时间周期,你如何快速的分析各事件间的关系,作出正确决策呢?
这时候“差不多”的概念,自有它的妙处。
在这里,它表示不必过于精准。理解“差不多”这一概念,要使用粗略估计法。因为我们的教育系统过于重视精确,所以擅长粗略估计这个技能的价值常被低估,这会影响概念化思考。
例如:被要求计算38×12,大多数人是以缓慢费力的方式计算,而不是简单的把38四舍五入成40,把12四舍五入成10,然后快速确定答案在400左右。
看到冰激凌店的例子想一想,与其费力的把所有关系弄清楚,快速看到各个点之间的大致关系是多么有用。费力进行精确计算是愚蠢的,但大多数人就是这样做的,为了做出有效决策,你需要在差不多这个层面上理解大多数事物。当每次有人做一个宏观的“差不多”的陈述,而有些人反驳说:“并不总是这样子”,我本能反应是,我们也需要丢了西瓜捡芝麻了,讨论例外而不是常规,而这家让我们看不到常规,为了帮助员工,避免最浪费时间的情况,我们的一位刚从大学毕业的研究员说了一句,我经常反复的话:“当你问一个东西对不对,而对方告诉你并不完全对,那他大致是对的”。
谨记二八法则,并明白关键性的20%是什么。二八法则是指你从20%的信息或努力中得到80%的价值。(同样你可能需要花费80%的努力来获取最后20%的价值。)理解这一法则后,一旦你了解了做出好决策所需要的大多数情况,你就不必再陷于不必要的细节之中了。
在这方面不要做完美主义者。完美主义者花太多时间关注边缘性的微小因素,影响对重大因素的考虑,做出一个决定通常只有5到10个需要考虑的重要因素,重要的是深入了解这些因素,而过了一定的临界点后,即使研究重要因素所产生的边际收益也是有限的。