‌新说丨公司让员工越来越愚蠢?

这什么是“功能性愚蠢”。

许多管理人员都抱怨过自己的下属:为什么这么蠢?对管理者来说,每当既定目标没完成时,他们通常会认为,是员工不够聪明没有掌握应有的技能。但是,来自欧洲顶尖学府隆德大学的马茨·阿尔维森(MatsAlvesson)教授,和伦敦城市大学的安德烈·斯派塞(André Spicer) 教授就在今年6月出版的新书《愚蠢的悖论》里指出:员工并不是真蠢,他们原本很有创造力,之所以越来越笨,是因为公司鼓励“功能性愚蠢”。

“功能性愚蠢”是什么意思?如果你是一名普通的员工不妨先看看下面三种情况,自己是不是有过。

一、不喜欢给出自己的假设,把别人的想法认为是理所当然。说几个最常见的情景,你总是告诉你领导他想听的;当领导决定中止一个项目时,你二话不说就停掉了它;

二、做事之前不问为什么。大家在工作中应该很容易听到这句话:“我们之前都这样做的。”也就是说,公司里的“约定俗成”成为人人都接受的东西,一直被执行下去。

三、你总是局限于完成自己的工作,而不去思考自己的工作会如何影响别人,流程上是不是能优化?

如果以上的情况在你身上都有,恭喜你,你正在工作中践行着“功能性愚蠢”。不过,这种“功能性愚蠢”并不是完全自发的,而是公司在用不知所谓的条条框框、各种复杂的规定,推广着这种“功能性愚蠢”,让你越来越“笨”。

对领导来说,“功能性愚蠢”有很多好处,比如有助于决策的制定和执行,能让任务分配变得更明确,减少工作中的摩擦。大家都知道,创造力是好东西,但是,创造力也意味着不好控制,甚至让工作效率低下,这些不是领导们想看到的。面对两难的境地,他们会怎么做呢?他们选择了最简单的方式:忽略创造力。的确,如果员工都不思考、不质疑的话,一个决定往往很快就能完成。

但是这种所谓的“高效率”的背后,可能是更多的坑。“功能性愚蠢”会带来很多问题,像是让员工变得循规蹈矩、越来越麻木。久而久之,下属就习惯让领导替自己思考了。下属们都不爱动脑子了,管理人员失去了收集更多信息的机会,也容易做出坏决策。

听到这儿,你可能已经意识到“功能性愚蠢”会带来的问题,那该怎么办呢?

这本书的作者安德烈认为,一个公司除了拥有“正能量”之外,还应该拥有“消极能力”。它指的是,人们在各种非确定环境中的生存能力,以及在掌握事实的真相之前,绝不急躁下结论的理性思考能力。

换句话说,公司应该允许新想法的出现,即便这种新想法会带来破坏。公司的管理人员应该明白,一味追求秩序、纪律、共识、乐观,会让你的员工越来越蠢。

除此之外,管理人员和普通员工应该在工作中学会批判思维、多问问题。比如“这个做法是否经得住检验?”、“我是否应该再慎重一点?” “我这样做别人能得到好处吗?”

两位作者还在序言里提到自己为什么写这本书。他们发现,有一些喜欢在课堂上问东问西的“怪学生”,一到了大型机构里,就变成一个只知道听领导话的“机器人”,这让他们很焦虑。的确,不是所有的企业都是Facebook和谷歌,大部分的企业为了完成眼下的“任务”正在鼓励员工“变蠢”,但从长远看,这样做一点好处也没有。用作者的原话说:“不要为了在今天获得一时愉悦,而在明天掉入更大的陷阱。”

科普作家万维钢在得到订阅专栏“精英日课”里提到过安德烈的另外一篇文章,说的也是愚蠢化的课题,万维钢是这么评价的:普通打仗根本不需要特别聪明的士兵,你保持队形就可以。愚蠢化,恰恰是效率的保证。直到遇到危机为止。

以上就是两位国外学者对“功能性愚蠢”的解释和分析,相信您也能从中受到启发。

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