网上关于用户体验的理论也已经很多了，各种互联网公司的大佬已经轮番给大家解释过了。我没有他们那么会讲道理，我只知道用最接地气的案例解释这些东西。
我们附近菜市场上几个卖菜的摊位，其中有一家卖菜的生意明显好过其他几家，虽然这家的位置并不是很靠前，但很多去买菜的时候人都直奔这个摊位，经常就是她家摊位面前人挺多，其他家面前都没啥人。
为啥会造成这样的局面呢？我问过一些其他顾客，他们普遍反应这家卖菜的大姐人很热情，会来事儿，每次去她那边卖菜，她总是笑脸相迎，主动跟大家聊天。“下班啦？外面冷不冷啊？今儿吃点什么啊？”在大家菜的质量都差不多的情况下，而她家的用户体验和服务要明显好过其他家，所以我肯定首选去她家买菜啊！
我家门口还有一个用户体验很棒的地方，一家连锁性质的足疗店，价格很亲民，手法也不错，关键是人家服务很棒。你从外面进入店内之后，店员会集体欢迎你，一句“ 欢迎光临 ”说的很真诚，当你坐下之后会有人专门给你倒一杯水，然后才问你要做那个套餐的服务。在按摩和足疗的过程中，他们依然会很热情地和你攀谈，聊聊工作、生活、近况等等，让你忘记了这是在外面足疗一样，不到30块钱一次的服务确实很公道和接地气，真的是去了一次再想去第二次。
什么是用户体验我可能不能完全说上来，但是好的用户体验就是让用户在使用我们的产品或者服务的时候会很放松，很爽，不会遇到什么障碍，更别说那些可以持续让大家爽的产品了。
互联网行业的细分行业越来越精细，赛道也越来越狭窄，最后能走的比较远的都是那些能提供好的服务和体验的产品和公司。
未来拥有更多用户的产品一定是更加个性化、更加聪明、更让人愉悦、更加简单。
