谈话也是一门艺术

      我个人以为，《关键对话》这不仅是一本教人说话的书，也是一本审视自己的书。当我们评价别人的时候，很多时候都有失偏颇，也许是因为没有完全了解事实真相，也许是自己错误的假设，也许是没有了解他人的动机......但是，最可怕的不是愤怒，而是沉默和在内心擅自给别人“贴标签”。如何和你在乎的人做一次真心的交流是可以自己掌控的，我们要做的事营造安全的谈话氛围和审查共同目的。这本书教会我们如何做到坦诚对话而又尊重他人，如何通过省视自我来避免情绪灾难。