这是一篇书评，关于我们最原始的需求，听听《沟通圣经》怎么说？
无论是茹毛饮血久远的古代，还是科技飞速发展的现代，沟通一直存在，只是随着技术的发展，沟通的渠道越来越广，方式越来越多，但不管时代如何进步，也没有谁能否定沟通的重要性。沟通不畅所造成的后果，往大了说，可以左右社会格局，往小了说，也会局限我们自身的发展。所以，在当今社会，掌握有效的沟通绝对是一件有百利而无一害的事。
尼基·斯坦顿的《Mastering Communication》（沟通圣经）中的Mastering一词被罗慕谦译成了“圣经”，而不是大师或者精通之类，足见这本书的重要性和影响力。
《沟通圣经》全方位展现了“听说读写”所有可能的沟通情景以及达到有效沟通的实用技巧，比如如何打电话、如何面谈、如何求职、如何开会、如何撰写文书报告、如何阅读、如何演讲等等，几乎你能想到的沟通方式，都已经全部囊括其中，而且前提都是教你如何高效地完成上述沟通。
记得当初朋友向我推荐这本书的时候，我刚好被上司训了一顿，在办公室里，他朝我咆哮，“我上次跟你说的事，你是没听到还是没听懂呢？”如果就事论事，这次的失误我觉得既有上司表述不清的原因，也有我自身理解不透的原因。这次极其失败的沟通，既浪费了两人的时间，也没办好事情，再者给两人都带来了不好的情绪，损失十分“惨重”。我将此事说与朋友，他便向我推荐了此书。
我以前也看过类似的书籍，但是那些书无一例外都是强调有效沟通的意义，却很少实打实地教授高效的沟通技巧。而《沟通圣经》则教人眼前一亮，在概述的基础上，还针对性地提出了很多有益的建议。此外，书中还不断穿插练习与作业，让你全面思考和实际操作，更加有效地提高了自己的沟通能力。
全书共有18个章节，从沟通过程讲起，依次展现说、听、人际互动与非语言沟通、打电话、面谈、面试、团队沟通、会议、演讲、视觉辅助、阅读、书信、求职、报告撰写、文书，最后以视觉沟通结束，大有海纳百川之意，内容虽广，但细节颇精。
《沟通圣经》的第一章提到了沟通有四大目标，被接收，被理解，被接受和使对方采取行动。只要有一个目标未达成，沟通就算失败。对此，我深以为然，有时候，沟通二字更重要的在于通，没有通，舌灿莲花也是徒劳。
关于说，《沟通圣经》中提到艺术地说话必须注意个人特质和声音特质。然后详述了个人特质和声音特质，以及如何把握和运用这些特质才能让自己说得灵活、悦耳，表达也很明晰，关键还能在语句中饱含自己的情感。
关于听，作者从倾听的重要性和有益结果出发，然后提到如何自测倾听的能力，最后着眼于教授大家增进倾听技巧的十个做法。我想，要是当时被上司训之前就看过这本书，应该可以有效地避免那场失败的沟通。
《沟通圣经》对于撰写报告用了较长的篇幅，对报告的种类、基本要素、目的、以及详细的撰写报告的步骤等都做了清楚的说明，更细节处，如报告的前言、格式、半面、标题、分段分节等等都做了不错的建议，甚至对报告装订方式的优缺点都进行了详细的比较。细致之至，让人敬服。我相信，如果认真地阅读过这一章的人，必定以后在撰写报告上一定会有不一样的感觉。
由于工作关系，这三章对我来说尤为重要，精读的部分也在此。以这本书的内容之详，相信每个人都能从中找到自己视为宝藏的沟通技巧。
全部学习也好，还是择一二感兴趣的从之也罢，开卷即会受益，无论是对个人的经历成长还是职业生涯的发展都一定会有莫大的帮助。
有效地沟通是成功的开始，当你翻开《沟通圣经》，你就会发现自己握住了一把能打开“百宝箱”的钥匙。
