私域获客策略及实施步骤

  在竞争激烈的市场中,引流获客对于任何企业都至关重要。

  👉通过有效的市场营销策略和广告活动,公司可以吸引新客户,并提高品牌知名度。

  👉此外,通过提供优质的产品和服务,可以留住现有客户,并促使他们成为忠实的重复消费者。

  ❓具体如何实操

  👉今天详细从7个方面和大家聊聊:

  1、人群定位

  2、寻找鱼塘

  3、引流内容发布

  4、信任关系建立

  5、引流行动路径

  6、转化和复购

  7、激发裂变

  下面就一起来看看吧:

  👉人群定位

  先想清楚人群的定位,才知道去哪里找这些人,用什么手段吸引他们

  不要为了做而做并没有仔细去思考自己做这个活动的核心目的、核心人群是什么

  正确做法

  1、分析他们的需求,近期的消费方向、娱乐喜好、再来思考运营的策略

  2、比如社交电商想招募分销代理最合适的人选就两类

  (1)在从事代理业务的(微商、代购)

  (2)全职在家的成年女性(幼儿宝妈、全职主妇、退休女性)

  注:因为这类人群有时间,有点钱,爱分享,有赚钱欲望,易沟通,情感丰富

  👉寻找鱼塘

  有了目标人群之后,接下来就要想办法去哪里找,也就是寻找流量渠道

  (1)把流量分为公域和私域流量

  (2)如有些做淘客业务的客户,最好的鱼塘就是V群和朋友圈

  打造朋友圈的人设,要努力拓展各种各样的宝妈,购物V群

  👉引流内容发布

  例如:

  当你为了招募代理加入各种群或在某些渠道投放招募广告

  你就要思考接下来要发什么内容

  招募代理关注的三点内容:他们需要做什么事情?怎么做?;做这件事情有没有风险以及有多大的风险;他们有什么好处,能赚多少钱?

  在招募代理的内容营销上,围绕这些方面,去生产和传播,例如突出平台有很多普通宝妈赚钱的案例

  👉信任关系建立

  1、现在的用户被套路多了,防范意识自然的增加了很多

  2、想让用户参与你组织的活动中,就得打消用户顾虑、建立用户的的责任感

  用户在公域买产品,是对平台的信任

  用户在私域买产品,多是对人的信任

  用户买完之后再买,是对产品的信任

  3、对于用户来说,信任越多,你和用户产生联系或交易的机会越大

  👉引流行动路径

  常见的引流路径:V号、快手号、微信公众号、其次是app、打电话

  温馨提示:最理想的路径是用户添加我们的个人微信,进群

  引导用户行动的注意点

  (1)入口要明显,如立即购买、关注、扫码添加、进群

  (2)合理的门槛设置:要求太高级降低了用户参与的积极性;也不能毫无门槛,否则吸引来的用户要么是羊毛党,要么是付费意愿,行动意愿很低,周边流量资源很少

  (3)路径要检查

  如外部的链接会被封,文章会被删除,V信号添加会显示异常;定期要排查入口,能够有效减少流量的损失

  👉转化和复购

  1、流量转化的环节

  如用户下载了app之后,需要引导新用户下单

  如果是引导用户添加自已的个人V,要想办法引导客户消费(如商品、课程、社群、咨询等)

  2、常见的流量转化方法

  (1)给新用户设置特殊的福利政策

  (2)劵、新人专区、免费资料、试听课、首单奖励

  (3)流量转化的环节通过商品、活动、内容三个维度来构建用户对我们的多次信任和认知(目的是在次引导消费)

  3、做好用户的留存和复购

  收费社群要考虑会员的续费;私域卖货要引导用户的持续购买

  👉激发裂变

  1、用户的价值是多样的,如消费,提建议,参与组织活动等

  而最有价值的当属积极引导用户帮助我们分享裂变,成为企业的推广员

  为了激发用户能进行分享,邀请,我们必须提供一些物质和精神上的奖励(如分享可以获得现金优惠券、积分、名额、等级晋升等)

  2、用户裂变有两点需要知晓

  (1)每个用户的传播范围是有限的,一些普通用户,他的V好友可能不超过300人

  (2)每个用户的传播力量是不同的,一般来说一个老板的影响力远大于10个KOC,甚至大于100个普通用户

  3、在做裂变活动的时候,要注意人群的筛选,关注自已的核心用户,提亮他们的分享裂变的积极性。

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