2018-08-21从零开始搭建用户激励体系

文章路径:要给淘票票写任务方案,读个文章想找找灵感

文章标题:鸟哥笔记-7个步骤19页PPT带你从零开始搭建用户激励体系

文章地址:http://www.niaogebiji.com/article-13780-1.html

文章结论:

1.一个产品的用户激励体系包括两部分:其一是产品本身需求产生的内在驱动力,另一个是外因辅助的促活跃机制。

2.外因辅助的促活跃机制:我们正在做的事情,通过一些辅助手段增加用户体验产品的次数,辅助用户更深刻理解产品,或是把使用这种产品培养成一种行为习惯从而强化内因。

3.刚需产品的用户激励体系的核心是控制用户的‘阈值’:用户在反复的接受某种刺激之时,由刺激带来的快乐感会逐步的递减。

4.当今运营之道,用户增长达到瓶颈,另一个思路是减少用户的流失,少做错某些事情,不要加速用户的流失。

5.提升产品体验是激励体系的核心

6.用户激励体系的构建方法,就是激活用户的快乐系统

可以参考《游戏改变世界》的特征来设计这个流程。

目标:用户努力达成的一个结果,它吸引了用户的注意力,不断调整用户的参与度,为用户提供目的性。

规则:为用户如何实现目标作出了限制,消除或者限制了达成目标最明显的方式,推动用户去探索未知的可能空间。

反馈系统:告诉用户距离实现目标还有多远,通过点数/等级/进度条来反映,它给用户继续玩下去的动力。

7.用户激励体系的核心关键词:互惠,社会认同,喜好,权威,稀缺,恐惧,贪婪,虚荣,攀比,嫉妒。例如qq等级,涉及社会认同和虚荣。

8.积分体系:贪婪。互联网产品的积分体系是从传统行业的消费场景里过来的,在传统行业中,商户为了提高客户的忠实度,在用户消费的同时给予一定的积分奖励,用户通过获取积分,可以兑换相应的奖品或者抵扣先飞金额。

9.用户获取积分的方式需跟运营目标相匹配,比如运营目标是提升用户忠诚度,那么用户获取积分的方式必须跟忠实度紧密结合起来,用户产生购买行为有利于提升其忠实度。(例如京东积分体系)

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