“我是小白，刚下载“美呼APP”这款软件，不知道怎么玩，怎么办啊？”
大家好，我是美呼APP的产品经理-路痴鱼（微信：18789870206）。
最近在美呼APP的上，经常看到新注册的小白用户向我们提问类似这款软件该怎么玩的问题。
这个问题有点宽泛，可以拆分为3个具体问题：
1.这款软件是做什么的，适合哪一类人玩？
2.如果我属于目标用户，我能获得什么？
3.如果我属于目标用户，我该怎么玩？
第一个问题：这款软件是做什么的，适合哪一类人玩？
首先，这是一款语音交友软件，主要帮助目标用户解决情感、对声音有特别偏好的问题。平台的玩家主要分两类：一类是消费者，一类是服务者。
1.消费者指的是喜欢打电话倾述，喜欢在陌生环境发表心情、看陌生人的人生百态，喜欢在直播间跟主播或听众一起互动或静静看大家互动，喜欢结交更多同好朋友，遇到情感或心理问题希望得到帮助的一类人；
2.服务者指的是愿意通过声音（接听电话、语音直播）、文字（通过文章、动态分享知识）的形式为他人提供服务的一类人；
3.情感问题怎么定义？比如：孤独，希望有人陪伴自己，希望结交更多志同道合的的朋友等；
4.对声音有特别偏好怎么解释？比如：喜欢有磁性的嗓音，喜欢“懂你”的声音；
第二个问题：通过这款软件，我能获得什么？
1.如果你属于消费者，那么在这个平台上，你将能够轻松找到倾述的对象，能够随时随地发表心情，能够找到更多声音好听的朋友，能够跟朋友在直播间、在社区互动交流，能够找专业的心里专家解答情感困惑，能够跟富有学识的主播聊喜欢的电影、聊音乐、聊爱情等；
2.如果你属于服务者，那么在这个平台上，你将有更多的机会展示自己，实现个人的价值，帮助更多的消费者解决各种各样的情感问题，将有机会将自己的知识和能力变现，获得一定的服务报酬，结交同领域的能人等。
第三个问题：如果我属于目标用户，我能获得什么？
上面简单介绍APP和用户类别，下面具体说说这个软件怎么玩：
1.如果你平时喜欢找人倾述但身边又没有合适的人选，那么可以在“语聊-语音聊天”根据自己喜好，找自己喜欢的倾述对象（Tips：考虑到大家的时间宝贵，在这里的服务是可能需要支付一定费用的哦）；
2.如果心里或情感方面有什么困惑，也可以在“美呼-语聊-专家咨询”找专业的心里专家咨询和倾述（Tips：考虑到大家的时间宝贵，在这里的服务是可能需要支付一定费用的哦）；
3.如果你只是无聊，或者喜欢在陌生的环境发表一些心情或感想，或浏览他人的生活状态，那么可以在“社区”里发表心情或所见所闻，同时也可以安静的浏览不在同一个时空下的陌生人的人生百态；
4.如果你属于喜欢热闹的一类人，那么你可以在“直播”板块的直播间，跟主播或听众畅所欲言，也可以在每晚8点到12点收听平台的特别节目，跟着主持人或主播一起聊电影、聊音乐、聊爱情等；
5.如果你具备以下一点或多点条件，同时愿意付出一定的时间服务大家，那么欢迎你联系并加入我们，一起为大家服务，同时能够通过输出服务获得一定的报酬；
1）有一定的闲余时间；
2）有一定的学识，知识涉猎广泛，有特定领域的专业知识，比如：情感专家、心理专家、诗人、主持人等；
3）有一定的声音特色，比如有天然的烟嗓、声音细腻且有磁性等；
4）有一定的声音才艺，比如会唱歌、会讲故事、会朗读诗歌等；
最后，说点自己的感想：
首先，用户遇到上述的问题，是我们过往的失败，更是个人能力不足的体现，失败主要在于产品定位或传达给用户的认知不够聚焦和清晰，未能够及时帮助用户认知产品和提供相应的价值；
其次，帮助即将使用或正在使用这款产品的朋友们解决这个问题是我们的责任；
最后，虽说导致产品定位不清晰的问题发生的因素比较复杂，同时考虑到个人能力有限，所以今天主要是在这个边界条件内通过文字的形式试着从平台和用户的角度回答以上的问题，同时官宣下我们的产品。
谢谢大家！
