目前,我正在一家专业的人力资源服务公司实习。这是我第一份“如此正式”的实习工作,从早到晚充斥着忙不完的培训、考试、抽查,时常笑着但是一点儿也不轻松。于是,我就在想自己为什么会这么的心累,想来想去,发现,原来是自己没有提前做好实习的准备,没有明白一些早应该明白的道理。
1. 职场人到底是凭什么才能受人欢迎?
每个人都渴望有所归属,每个职场新人都渴望快速融入新环境;而快速融入新环境的指标之一就是周围的人并不排斥你的存在。
其实,专业能力是打开局面最有效的武器,就像一个技术大牛压根儿不需要考虑如何融入新环境一样;只可惜,职场新人刚从学校走出来,满脑袋都是ABCD但却不知道ABCD怎么用,只能从基础的“打杂”做起,根本谈不上“专业”二字。
那么,职场新人到底要凭借什么才能受人欢迎?答案很简单,就是,帮别人减负。
帮别人减负,意味着当领导安排你帮他预定出差的机票,你不仅买到了机票,还能帮他最大限度的节省时间,不需要他花好几个小时等待转机。
帮别人减负,意味着当主管让你查找资料,你不仅查到了相关资料,而且还能把它们按重要性排序,并把重点加粗、标记出来,方便他阅读。
帮别人减负,意味着当同事请你帮忙赶工,你不仅能按时完成任务,还能保证你完成的部分不需要返工、不需要反复修改。
职场,最讨厌惹麻烦的人;职场,最待见让人省心的人。
2. 你现在有空吗?
你现在有空吗?这是我的左耳最常听到的一句话。师姐就坐在我的左边,她之前是华为的HR。
每次她找我做点小事,都会先问一句“你现在有空吗”。每次我听到这句话,我都感觉很温暖。
你现在有空吗?体现出说话人对对方的尊重。你的时间是时间,别人的时间也是时间;你的工作是工作,别人的工作也是工作。很多人都会觉得实习生嘛,有没有什么固定的工作,所以一定很闲;可事实上,没有固定的工作意味着有做不完的琐事。
你现在有空吗?是懂得感恩的同义词。没有人有义务放下手头重要的是来帮你,帮你是情分,不帮你是本分。如果一个人愿意帮助你,那一定要把你的谢意表达出来,哪怕只是简单地道一声谢谢。
你现在有空吗?给双方留出很大的回旋余地。如果我没有帮你,不是因为我不帮你,只是因为我现在精力不够;我们可以协调一下,找一个合适的时间共同完成这件事。
下次找人帮忙时,一定要先问一句:你现在有空吗?Get it!
3. so,你到底想要说什么?
因为刚去实习的缘故,有点忙乱,平时根本顾不上看手机、刷朋友圈,有时会收到一些留言。比如,“在吗?”或者“在吗,亲”,再或者“学姐,你在吗”等等。每次看到这样的留言,我都恨不得回复一句“不在,谢谢”。
反观一个成熟的职场人,他一定会简明扼要地说清楚他要干什么,而你需要做什么;从来不需要你去猜测、揣摩,把时间浪费在思考“你到底想说什么”这个问题上。
直接表明自己的意图,节省的是双方的时间。你问“在吗”,五分钟后,我回复“在”;五分钟后你再问“问你个事情呗”,又等了五分钟,我回复“说吧”。你不觉得这是一件十分没有效率的事情吗?
直接表明自己的意图,耗费的是彼此的耐心。今早听广播,讲述了一个微商达人L的遭遇。 话说L卖出去一盒面膜,几天后,收件人反馈“你们家的产品很好用”,L很开心。又过了几天,那个人又发微信说“你们家的产品很好用”,L推测那个人想加盟,但是依旧没有了下文。经过类似的几次交手后,L果断的拉黑了她;L一点都不想让那个人加盟进来,因为跟她沟通太费劲了。
直接表明自己的意图,是坦诚沟通的第一步。如果你通过微信、QQ问我在不在,我说在;紧接着,你就让我做一件我并不擅长、不想做的事,我该怎么办?如果你直接跟我说你的意图,我就有充分的时间考虑如何让我们彼此都满意,这样不是更好吗?
以后,记得直接说你有什么问题,不要给别人说“so,你到底想要说什么”的机会哦。
4. 能好好说话为什么不呢?
实习这段期间,武汉时常下雨;大家都把伞晾在公司门外的吸烟处,不会挡道的。某天,我听到一个路人对正在晾伞的人大声嚷嚷,“把伞放在这里,是要摔死我吗?”
我听了,心里噗呲一声笑了,心想自己看过东野圭吾那么多的作品,第一次听说把伞放在离自己一米开外的地方可以摔死一个人。真要是这样的话,这可不止是一起事故,更是一个故事啦。
蔡康永说,你说什么样的话,你就是一个什么样的人。如果你是一个说话谨慎的人,那么,你就可能成为一个谨慎的人;如果你是一个注重说话品味的人,那么,你就可能成为有品味的人;如果你善于站在别人的立场上倾听,你完全可以成为一个懂得换位思考的人。
回到之前的那个故事。其实,那个路人完全可以好好说话:麻烦你把伞放到里面一点,不要绊倒过路的人。毕竟,没有人愿意看到其他人因为自己的失误而蒙受损失。如果他当时真的这样说,听者一定不会受到一万点的伤害。
好好说话,是一种修养。你的话里,透露着你过往的岁月、你走过的路、遇到的人、读过的书、交过的友。
好好说话,不伤害别人,是一种善良。透过说话,懂得把别人放在心上,这是蔡康永的说话之道,也是最高境界的语言表达。
能好好说话,为什么不呢?
未完待续······